Capa do artigo Lidar com Pessoas Difíceis
10% OFF

Lidar com Pessoas Difíceis

Inteligência Emocional

by Amy Gallo
Book eBook
Publisher: Actual Editora, June of 2019 ‧
16,90€
10% OFF CARD
free shipping
Na interação com pessoas difíceis, o problema fundamental é lidar com as emoções do outro - e com as suas próprias emoções.
Como poderá conservar a calma durante uma conversa desagradável?
Como permanecer imperturbável quando se vêm confrontado com comentários passivo-agressivos?
E como saber se é difícil trabalhar consigo?

Este livro explica a investigação que está por trás da nossa resposta emocional a colegas roblemáticos, e mostra como se pode construir a empatia e a resiliência necessárias para tornar essas relações mais produtivas.

Os livros desta série baseiam-se no trabalho de especialistas, incluindo Mark Gerzon; Holly Weeks; Tony Schwartz; Amy Gallo; Rebecca Knight; Liz Kislik; Manfred F.R. kets de Vires.

Lidar com Pessoas Difíceis

Inteligência Emocional

by Amy Gallo

Property Description
ISBN: 9789896943660
Publisher: Actual Editora
Release Date: June of 2019
Language: Portuguese
Dimensions: 150 x 219 x 9 mm
Cover: Softcover
Pages: 128
Format: Book
Collection: HBR Inteligência Emocional
Categories: Books in Portuguese > Management > Management and Organization
EAN: 9789896943660

Odeia o seu chefe?

Henrique Vogado

Mais um livro interessante da coleção Inteligência Emocional da Harvad Business Review. Lidar com pessoas difíceis profissionalmente nem sempre é fácil e por vezes só pensamos em saír da empresa ou mudar de equipa, mas o tema tem muito mais para saber. Podemos não gostar do chefe, mas já alguma vez pensámos que 50% do problema pode estar com o nosso método de trabalho ou maneira de estar com colegas e chefes. Vale a pena ler e perceber as nuances que muitas vezes não nos apercebemos. Tem capítulos com títulos que nos fazem querer ler ´´Como lidar com um colega passivo-agressivo´´, ´´Odeia o seu chefe?´´ ou ´´Para resolver um conflito, comece por decidir: quente ou frio?´´. Recomendo. Vale a pena, especialmente para quem trabalha em equipa.

Lidar com pessoas difíceis

AG

Ideias e teorias interessantes

ABOUT THE AUTHOR

Amy Gallo

Amy Gallo é colaboradora da Harvard Business Review e autora do HBR Guide to Dealing With Conflict.
Escreve e faz palestras sobre as dinâmicas do local de trabalho.

(see more)

BOOKS FROM THE SAME COLLECTION

SEE MORE TITLES FROM THIS COLLECTION

BY THE AUTHOR

MORE ABOUT THIS AUTHOR

PEOPLE WHO BOUGHT ALSO BOUGHT