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Les Transports Urbains Et L'Utilisateur ; Voyageur Client Ou Citadin

by Eric Lebreton
language: french
Publisher: L'HARMATTAN, January of 2002 ‧
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Longtemps négligé par les opérateurs des politiques publiques, l'utilisateur est aujourd'hui au centre de leurs préoccupations. Son identité se démultiplie : pour les uns, l'utilisateur demeure un usager, pour d'autres il est un client, tandis qu'une troisième catégorie d'acteurs le considèrent plutôt en tant que citoyen. Comment ces identités sont-elles articulées ? Sur la base d'une enquête menée dans une douzaine d'agglomérations françaises, l'ouvrage montre comment les ajustements entre les différentes conceptions de l'utilisateur structurent les politiques urbaines et les logiques d'entreprises.

Les Transports Urbains Et L'Utilisateur ; Voyageur Client Ou Citadin

by Eric Lebreton

Property Description
ISBN: 9782747525961
Publisher: L'HARMATTAN
Release Date: January of 2002
Language: French
Pages: 255
Format: Book
Collection: Poetes Des Cinq Continents
Categories: Books in French > Social Sciences and Humanities > Sociology
EAN: 9782747525961