adicionar à lista de desejos
La Relation Client
language: french
Publisher:
DUNOD, October of 2010 ‧
see product details
27,63€
10% OFF
CARD
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
free shipping
SYNOPSIS
Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour construire ou renforcer la relation client. La qualité de la relation entretenue entre le fournisseur et son client est déterminante. Plus cette relation est forte, plus le client, va travailler avec son fournisseur dans une logique de partenariat et d'exclusivité. La qualité du produit ou du service, le prix, le respect des engagements ne sont que des aspects secondaires dans la satisfaction et la fidélisation d'un client. L'entreprise doit de toute façon se positionner dans un niveau de prix et de qualité acceptable par son marché, sinon elle en sortira inexorablement. Ce livre aide le lecteur à mettre en place une relation client efficace. Structure commune dans les chapitres des ouvrages de la collection 100% pratique entreprise : mise en situation ; questions clés ; résolution théorique et méthodologique, exemples ; application : court cas pratique et quizz.
DETAILS
| Property | Description |
|---|---|
| ISBN: | 9782100549849 |
| Publisher: | DUNOD |
| Release Date: | October of 2010 |
| Language: | French |
| Pages: | 157 |
| Format: | Book |
| Collection: | Un Grand Week-End |
| Categories: |
Books in French
>
Management
>
Business Organizations
|
| EAN: | 9782100549849 |
BOOKS FROM THE SAME COLLECTION
-
Un Appartement À Paris10%XO29,40€ 10% CARDfree shipping
-
Milan10%HACHETTE TOURISME13,29€ 10% CARD
-
Vendre Plus En B To B10%DUNOD20,42€ 10% CARDfree shipping
-
Culture Client : L'Ultime Différenciation Entre Les Entreprises10%DUNOD28,83€ 10% CARDfree shipping