adicionar à lista de desejos
La Gestió De La Qualitat En El Turisme
language: spanish, catalan
Publisher:
Editorial UOC, S.L., January of 2016 ‧
see product details
30,58€
10% OFF
CARD
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
free shipping
SYNOPSIS
L?aposta per la qualitat ha esdevingut el centre d?atenció de les estratègies competitives de les empreses i destinacions turístiques. El concepte de qualitat com a orientació al client s?ha establert amb fermesa en la cultura organitzativa, però la posada en pràctica d?aquesta filosofia continua essent un dels elements de la gestió més difícils d?aconseguir. Aquest llibre va adreçat a qualsevol professional del sector turístic ?ja sigui el seu àmbit d?actuació públic o privat i el subsector d?activitat en què opera el del transport, una agència o un allotjament? interessat en implantar un sistema de qualitat. Amb aquest objectiu s?exposen els models de referència per a la gestió de la qualitat, prestant especial atenció a les peculiaritats d?aquesta gestió en el sector serveis. A més es detalla com implantar sistemes de qualitat tant en els establiments com en les destinacions turístiques, per tal de definir, sistematitzar i millorar els seus processos productius i de servei el client.
DETAILS
| Property | Description |
|---|---|
| ISBN: | 9788491160045 |
| Publisher: | Editorial UOC, S.L. |
| Release Date: | January of 2016 |
| Language: | Spanish, Catalan |
| Cover: | Softcover |
| Pages: | 336 |
| Format: | Book |
| Collection: | Manuals |
| Categories: |
Books in Spanish
>
Management
|
| EAN: | 9788491160045 |
BOOKS FROM THE SAME COLLECTION
-
10%Innovar Per Competir. Reptes, Eines I Estratègies EmpresarialsEditorial UOC, S.L.25,48€ 10% CARDfree shipping
-
10%El "Jefe" Parla (Locuta Rex)Editorial UOC, S.L.15,29€ 10% CARD