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Gestión Comercial De Productos Y Servicios Financieros Y Los Canales Complementarios

by Emilio Navarro Palacios e Roberto Muñoz Rodriguez
language: spanish
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A, March of 2015 ‧
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Una de las claves para aproximarse al complejo mundo de las finanzas es utilizar un lenguaje sencillo y asequible que haga que los conceptos se asimilen de manera rápida y práctica. Con este libro aprenderemos, tanto a nivel de contenidos como a nivel procedimental, a gestionar los contactos seleccionándolos a través de las herramientas comerciales de gestión de clientes o CRM, para así poder realizar un asesoramiento financiero personalizado y una adecuada gestión, ofreciendo un servicio de calidad y cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna de la entidad financiera. Además, se analizarán las técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras y los usos de los canales alternativos y más novedosos de acceso, para promocionarlos argumentando las ventajas y beneficios y gestionando su contratación, a fin de atender las necesidades del cliente y cumplir los objetivos comerciales de la entidad. Cada epígrafe contiene ejercicios y actividades prácticas que contribuirán de manera decisiva al afianzamiento de los conceptos aprendidos; las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es.

Gestión Comercial De Productos Y Servicios Financieros Y Los Canales Complementarios

by Emilio Navarro Palacios e Roberto Muñoz Rodriguez

Property Description
ISBN: 9788428397582
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A
Release Date: March of 2015
Language: Spanish
Cover: Softcover
Pages: 126
Format: Book
Categories: Books in Spanish > Economics, Finance and Accounting > Accounting
EAN: 9788428397582