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Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

by Bernd H. Schmitt
language: portuguese, brazilian portuguese
Publisher: Bookman, November of 2005 ‧
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Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experiência do cliente são as organizações mais bem-sucedidas e rentáveis do mundo. Mostra como colocar a gestão da experiência do cliente (GEC) em prática em uma empresa para fazê-la crescer.

Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

by Bernd H. Schmitt

Property Description
ISBN: 9798536304693
Publisher: Bookman
Release Date: November of 2005
Language: Portuguese, Brazilian Portuguese
Dimensions: 175 x 247 x 7 mm
Cover: Softcover
Pages: 184
Format: Book
Categories: Books in Portuguese > Management > Marketing
EAN: 9798536304693
Recommended Minimum Age: Not applicable

BERND H. SCHMITT

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