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Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

by Bernd H. Schmitt
language: portuguese, brazilian portuguese
Publisher: Bookman, December of 2004 ‧
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Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experiência do cliente são as organizações mais bem-sucedidas e rentáveis do mundo. Mostra como colocar a gestão da experiência do cliente (GEC) em prática em uma empresa para fazê-la crescer.

Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

by Bernd H. Schmitt

Property Description
ISBN: 9788536304694
Publisher: Bookman
Release Date: December of 2004
Language: Portuguese, Brazilian Portuguese
Dimensions: 150 x 230 x 20 mm
Pages: 184
Format: Book
Categories: Books in Portuguese > Management > Management and Organization
EAN: 9788536304694

BERND H. SCHMITT

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