Gerir com Qualidade em Saúde

A qualidade é parte integrante da cultura das organizações de saúde, sendo uma questão que preocupa os órgãos de gestão, os profissionais e os cidadãos.
Este livro foi escrito por uma equipa multidisciplinar de autores, com afiliações organizacionais variadas, e reflete o seu vasto conhecimento e larga experiência profissional.

Na conceção dos capítulos, houve a preocupação, sempre que necessário, de fundamentar teoricamente os temas, complementando com a componente prática, necessária para a abordagem das respetivas matérias, o que inclui a apresentação das principais linhas orientadoras desta área do conhecimento.

A obra está dividida em três partes: Gestão; Organização, comunicação e recursos humanos; e Qualidade, onde se distribuem 21 capítulos, com temas muito sugestivos, que o convidamos a ler.

Gerir com Qualidade em Saúde é uma obra atual e acreditamos constituir-se um instrumento muito útil para todos os profissionais de saúde e estudantes que se interessem por esta temática. - Gestão:
Gestão em saúde baseada em valor;
Ética em cuidados de saúde;
Planeamento em saúde;
Contributo da gestão para a visibilidade dos cuidados de enfermagem;
Políticas públicas e o sistema de saúde;
Gestão de stocks e sistemas de informação em saúde.

- Organização, Comunicação e Recursos Humanos:
O cidadão no centro do sistema de saúde;
A organização e as pessoas;
A comunicação no contexto organizacional;
Gestão da comunicação com a família da pessoa internada;
Formação e desenvolvimento de competências;
Supervisão clínica e desenvolvimento profissional.

- Qualidade:
Experiência prática de implementação do modelo da Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía;
Ferramentas da qualidade;
Modelos de acreditação de serviços;
Avaliação de desempenho.