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Gérer Les Conflits Au Travail (2è Édition)

by Jacques-Antoine Malarewicz
language: french
Publisher: VILLAGE MONDIAL, June of 2008 ‧
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Les conflits en entreprise sont multiples et sont une source importante de stress. Pas toujours manifestes, ils peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Pratique en plein développement dans notre société, la médiation est bien adaptée pour aborder les conflits dans leur diversité. Surtout, elle présuppose une approche ouverte, fondée sur la négociation entre les différentes parties et qui part du postulat que les problèmes sont non seulement inévitables mais utiles. Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur, Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur sa pratique professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, types de problématiques. Très pratique, cet ouvrage servira autant aux responsables de Ressources humaines qu'aux médiateurs extérieurs.

Gérer Les Conflits Au Travail (2è Édition)

by Jacques-Antoine Malarewicz

Property Description
ISBN: 9782744063343
Publisher: VILLAGE MONDIAL
Release Date: June of 2008
Language: French
Pages: 169
Format: Book
Collection: Graines De Changement
Categories: Books in French > Management > Human Resources
EAN: 9782744063343

ABOUT THE AUTHOR

Jacques-Antoine Malarewicz

Jacques-Antoine Malarewicz é psiquiatra e psicoterapeuta. Autor de numerosas obras, foi um dos principais introdutores em França da abordagem sistémica e das técnicas «ericksonianas». Exerce clínica privada na região parisiense.

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