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Être Caissier(E)

by Sophie Bernard
language: french
Publisher: LIEUX DITS, October of 2011 ‧
13,06€
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Placées en caisse sans aucune formation, les caissières doivent remplir deux missions contradictoires : accueillir chaleureusement le client tout en assurant une productivité élevée. Confrontées aux récriminations et humiliations des clients, c'est malgré tout dans le contact avec la clientèle qu'elles disent trouver un sens à leur travail. Sophie Bernard est Maitre de confénrces en sociologie et membre de l'Institut de Recherche Interdisciplinaire en Sciences Sociales (IRISSO). Son doctorat de sociologie est consacré à l 'analyse du temps de travail des salaris de la grande distribution.

Être Caissier(E)

by Sophie Bernard

Property Description
ISBN: 9782914528825
Publisher: LIEUX DITS
Release Date: October of 2011
Language: French
Format: Book
Collection: Etre
Categories: Books in French > Personal Development > Personal Development
EAN: 9782914528825