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language: spanish
Publisher: KOLIMA, May of 2019 ‧
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Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente. Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.

El Cliente Sale De Viaje

by Raquel Serradilla Juan e José Miguel Sánchez Guitian

Property Description
ISBN: 9788417566371
Publisher: KOLIMA
Release Date: May of 2019
Language: Spanish
Dimensions: 150 x 230 x 23 mm
Cover: Softcover
Pages: 224
Format: Book
Categories: Books in Spanish > Economics, Finance and Accounting
EAN: 9788417566371