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Datawarehouse Pivot De La Relation Client

by Goglin
language: french
Publisher: HERMES SCIENCE PUBLICATIONS, January of 2001 ‧
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Tout l'art de la relation client consiste à transformer une transaction commerciale en une relation personnalisée de type amical. Ceci n'est possible qu'avec une connaissance fine du client, patiemment élaborée dans un datawarehouse qui constitue le c?ur du système CRM (Customer Relationship Management). Réussir son datawarehouse exige une approche méthodologique complète, intégrant l'architecture et la modélisation des indicateurs. Le datawarehouse, pivot de la relation client propose une telle démarche destinée à déjouer les pièges qui ont mené trop de projets à l'échec et répond aux questions suivantes : quelle est la meilleure architecture ? Quel est l'impact de la volumétrie sur le système ? Où doit-on positionner le référentiel des métadonnées pour garantir la traçabilité de la sémantique et du contenu de l'information constituée ? Comment modéliser les indicateurs ? Comment garantir l'évolutivité du système ? Quels sont les critères et les seuils techniques de choix ?

Datawarehouse Pivot De La Relation Client

by Goglin

Property Description
ISBN: 9782746202122
Publisher: HERMES SCIENCE PUBLICATIONS
Release Date: January of 2001
Language: French
Pages: 224
Format: Book
Collection: Cahiers Du Numerique
Categories: Books in French > Exact and Natural Sciences > Others
EAN: 9782746202122

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