adicionar à lista de desejos
Construire Sa Relation Client
language: french
Publisher:
PUITS FLEURI, February of 2008 ‧
see product details
36,65€
10% OFF
CARD
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
free shipping
SYNOPSIS
Ce livre, qui s'adresse à tous les professionnels et les curieux, propose une approche interactive de la construction de la relation client. Sous forme de didacticiel, que l'on utilise selon son métier, cette approche se décline en trois parties : 1. La préparation : faire son propre diagnostic (audit), déterminer ses objectifs, choisir et planifier ses actions. 2. La création des outils : définir sa charte graphique, sa publicité, son marketing direct, sa promotion des ventes, sa relation presse... 3. La concrétisation : appliquer le style relationnel, l'argumentaire, la négociation, la vente, la facturation... 205 tableaux accompagneront le lecteur dont : 69 tableaux dits référentiels qui mettront en lumière les fondamentaux nécessaires à la construction. 73 tableaux d'exemples illustrant les notions clé de la relation client. 45 tableaux didacticiels comme étant les 45 étapes de la mise en oeuvre réalisée par le lecteur. 18 tableaux de visualisation comme étant les 18 supports de mémorisation de la relation construite par le lecteur.
DETAILS
| Property | Description |
|---|---|
| ISBN: | 9782867393617 |
| Publisher: | PUITS FLEURI |
| Release Date: | February of 2008 |
| Language: | French |
| Pages: | 394 |
| Format: | Book |
| Collection: | Gestion Et Organisation |
| Categories: |
Books in French
>
Management
>
Marketing
|
| EAN: | 9782867393617 |
BOOKS FROM THE SAME COLLECTION
-
10%La Petite Bibliotheque De MimiALBIN MICHEL JEUNESSE13,43€ 10% CARD
-
10%Joyeux Noel MimiALBIN MICHEL JEUNESSE18,80€ 10% CARDfree shipping
-
10%Analyse Statistique Des Séquences Biologiques Modelisation Markovienne ; Alignements Et MotifsHERMES SCIENCE PUBLICATIONS80,56€ 10% CARDfree shipping