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Chief Customer Officer

Cliente no dna da empresa: como fidelizar clientes através das pessoas

by Jeanne Bliss
language: portuguese, brazilian portuguese
Publisher: Editora Campus, January of 2007 ‧
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Numa empresa, os departamentos podem ter problemas de comunicação e não conseguir atuar como uma equipe - eles preferem criam silos em vez de uma experiência superior para o cliente. A autora mostra em detalhes como os rendimentos de uma empresa podem ser afetados quando o foco de um negócio está em sua estrutura organizacional e não no relacionamento com os clientes. Este livro oferece aos líderes as ferramentas e informações que eles precisam para superar essa inércia organizacional e oferecer experiências significativas para os seus clientes.

Chief Customer Officer

Cliente no dna da empresa: como fidelizar clientes através das pessoas

by Jeanne Bliss

Property Description
ISBN: 9788535226690
Publisher: Editora Campus
Release Date: January of 2007
Language: Portuguese, Brazilian Portuguese
Dimensions: 161 x 232 x 19 mm
Cover: Softcover
Pages: 316
Format: Book
Collection: Expo Money
Categories: Books in Portuguese > Management > Management and Organization
EAN: 9788535226690

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