Assertividade

Assertividade é um livro que proporciona aos profissionais de todas as áreas um pouco mais de segurança e respeito para si mesmo e para com os outros. São repostas para muitas questões e dentre outras dúvidas estão: como pensar e agir assertivamente e por que nos comportamos desta ou daquela maneira? Uma excelente obra do autor Terry Gillen.