Le B.A.-Ba Des Modèles Dexcellence eBook

Depuis plus de 15 ans, Pierre Agullo et Jacques Ségot se sont engagés au plus haut niveau dans la promotion de lEFQM en France et dans la démonstration de la performance de ce modèle dExcellence au sein de leur Groupe La Poste. Leur expérience est à ce jour une des meilleures démonstrations de la capacité de ce modèle de management à soutenir le déploiement dune stratégie, à accompagner le changement, à mobiliser lensemble des acteurs sur un projet dentreprise, à intégrer les enjeux de Responsabilité Sociétale dans les pratiques de management et à piloter la performance globale. Dans ce livre, ils nous font part de leur longue expérience en matière de développement dune démarche dExcellence, mais également de leurs connaissances acquises tout au long des activités de benchmark avec dautres organisations.
Ils présentent dans cet ouvrage un parcours « initiatique » dans lunivers de lExcellence, avec une approche très opérationnelle et concrète illustrée de conseils pratiques tirés de leur vécu.