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Experiências Que Deixam Marcas eBook

Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience

by Luis Alt, Fábio Monteiro, André Luiz Silveira, Luiz Carlos Corrêa, Jim Jones Marciano, José Joaquim Oliveira, Larry Sackiewicz e Andréa Naccarati De Mello
language: brazilian portuguese
Publisher: Editora Robecca & Co,, August of 2021 ‧
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Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

Experiências Que Deixam Marcas

Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience

by Luis Alt, Fábio Monteiro, André Luiz Silveira, Luiz Carlos Corrêa, Jim Jones Marciano, José Joaquim Oliveira, Larry Sackiewicz e Andréa Naccarati De Mello

Property Description
ISBN: 9786599393815
Publisher: Editora Robecca & Co,
Release Date: August of 2021
Language: Brazilian Portuguese
Pages: 303
Format: eBook
File Format and Compatibility:
Categories: eBooks in Portuguese > Business > Marketing
EAN: 9786599393815

FÁBIO MONTEIRO

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