Lean Durable Et Qualité Rentable eBook

Souvent, les démarches Lean sont perçues comme mises en ½uvre en mode projet, et ne durant pas une fois les gains réalisés. Quant aux démarches qualité, on les considère au mieux comme pouvant améliorer la satisfaction des clients ; néanmoins, elles sont quasiment systématiquement perçues comme des centres de coûts, sans envisager quelles puissent être rentables. Cet ouvrage tend à réconcilier les visions de ces deux domaines et à démontrer que leur mise en synergie peut au contraire entraîner de formidables effets de levier, tant dun point de vue de lorganisation dune entreprise, que dun point de vue humain, et donc des pratiques managériales. Lintérêt à associer les démarches Lean et Qualité est confirmé par au moins trois éléments de contexte actuels : - un environnement économique contraint, des réflexions autour de lefficacité opérationnelle, de la réduction des coûts, de la performance, voire de lefficience ; - la volonté croissante des entreprises de dynamiser les démarches Qualité existantes ; - les travaux dAFNOR sur le Lean responsable et la parution du guide FD X 50-819:2011 Qualité et management Lignes directrices pour mettre en synergie Lean Management et ISO 9001 ». Plus quun ouvrage théorique, ce livre propose au lecteur de découvrir lintérêt quil y a à mettre en ½uvre ces démarches combinées. Le premier chapitre fait le point sur les a priori qui affectent Lean et Qualité. Le deuxième chapitre expose les apports mutuels et aboutit au concept de qualité rentable. Le troisième chapitre, à travers une étude de cas, explique les méthodes et les documents utilisés, et montre comment une entreprise met en ½uvre une démarche Lean en sappuyant sur un système Qualité existant.