Gestão Da Experiência Do Colaborador (Employee Experience) eBook

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Gestão da experiência do colaborador (employee experience) é uma obra essencial para compreender e implementar práticas que colocam o colaborador no centro das estratégias organizacionais. O livro explora desde os fundamentos da experiência do colaborador até soluções aplicáveis que promovem um ambiente de trabalho saudável, engajador e alinhado aos objetivos estratégicos das empresas. Com foco na humanização e liderança, a obra aborda temas como a jornada do colaborador, estratégias de atração e retenção de talentos, onboarding eficaz, desenvolvimento contínuo e práticas de feedback construtivo. Além disso, discute como a comunicação clara e transformadora, a gestão da mudança e um offboarding respeitoso podem fortalecer a cultura organizacional e gerar resultados sustentáveis. Por meio de uma abordagem humanizada, o livro demonstra como lideranças podem ser agentes de transformação, promovendo o bem-estar e o desenvolvimento de equipes, enquanto impulsionam o sucesso estratégico das empresas.