Capa do artigo Experiências Que Deixam Marcas
10% de desconto

Experiências Que Deixam Marcas eBook

Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience

de Luis Alt, Fábio Monteiro, André Luiz Silveira, Luiz Carlos Corrêa, Jim Jones Marciano, José Joaquim Oliveira, Larry Sackiewicz e Andréa Naccarati De Mello
idioma: português do brasil
Editor: Editora Robecca & Co,, agosto de 2021 ‧
6,99€
10% DESCONTO CARTÃO
DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Ebook para wook reader
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

Experiências Que Deixam Marcas

Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience

de Luis Alt, Fábio Monteiro, André Luiz Silveira, Luiz Carlos Corrêa, Jim Jones Marciano, José Joaquim Oliveira, Larry Sackiewicz e Andréa Naccarati De Mello

Propriedade Descrição
ISBN: 9786599393815
Editor: Editora Robecca & Co,
Data de Lançamento: agosto de 2021
Idioma: Português do Brasil
Páginas: 303
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade:
Classificação Temática: eBooks em Português > Gestão > Marketing
EAN: 9786599393815

FÁBIO MONTEIRO

IR PARA A FICHA DE AUTOR