Direção e Gestão da Força de Vendas eBook

A conjuntura de elevada turbulência económica mundial em resultadonda ocorrência da pandemia COVID 19, a constante evolução tecnológicane o desenvolvimento de novos produtos e serviços de Marcasnem mercados cada vez mais concentrados, exigem que as empresasnsustentem, o seu crescimento na reformulação da sua estratégia comercialn- que dos tradicionais sistemas de venda ("selling oriented")nevoluam para um enfoque de natureza consultiva, orientado à satisfaçãondos reais problemas de consumo dos seus mercados.

nnCada vez mais competitivas e complexas, as vendas enfrentam desafiosnprovenientes de várias frentes:

nn• Diferentes perfis de compra dependentes do grau de informação,nexperiência e exigência dos clientes b2b ou b2c;

nn• Concorrência internacional eficiente e eficaz que responde ao mercadonem tempo cada vez mais curto e assertivo;

nn• Crescente indiferenciação entre produtos e serviços apenas superadanpela adoção de adequadas e robustas estratégias de branding;

nn• Equipas de vendedores difíceis de gerir com crescentes graus denconcorrência interna e objetivos nem sempre coincidentes com osnda Organização e disponibilidade de aquisição pelo mercado;

nn• Dinâmica das novas tecnologias que alteram sistematicamente asnregras de mercado, favorecendo a desintermediação e a venda direta,nnum tempo em que a proximidade se concretiza com frequêncianatravés de plataformas online.n