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Tout Savoir Facilement Sur La Relation Client

de Patrice Claviez-Homberg, Philippe Nieuwbourg e Sandra Spinek

~~39,92€~~ 27,94€ 30% IMEDIATO

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 " Tout savoir, facilement, sur la Relation Client " s'adresse particulièrement à vous qui voulez découvrir ou en savoir plus sur cette nouvelle approche de développement du commerce. Dirigeants, directeurs de marketing, de communication, directeurs commerciaux, responsables logistiques, consultants, étudiants, curieux... Vous qui savez que le business prépare sa révolution, que l'individu est au centre des préoccupations de l'entreprise marchande, ce livre écrit par trois spécialistes complémentaires de la Gestion de la Relation Client, est pour vous. Parfois sur le ton de l'humour, ils ont su se mettre à votre place pour vous donner envie d'aller plus loin dans l'apprentissage des méthodes du CRM (ou GRC en français pour Gestion de la Relation Client), en démystifiant les vocabulaires et les techniques réservés jusqu'ici aux initiés. Ils ont ensuite entrepris un rappel indispensable des méthodes et des outils marketing du passé qui serviront les stratégies de demain, avant de faire un tour d'horizon des dernières technologies au service de la Relation Client. C'est un ouvrage complet, pédagogique, incontournable, pour vous qui recherchez une explication " lisible " des mécanismes du CRM et qui voulez savoir si le CRM s'adresse à vous.
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Le Maquis De Saint-Marcel

de Francois Bertin e Patrick Andersen Bo

~~6,85€~~ 4,80€ 30% IMEDIATO

 Saint-Marcel, situé dans les landes de Lanvaux, évoque le célèbre maquis breton, où des milliers de résistants et Français libres se sont dressés contre l'occupant nazi. Les témoins (combattants de l'ombre et parachutistes SAS français), acteurs de cette page d'histoire , nous ont fait don de leur " mémoire ", en offrant au musée de la Résistance bretonne récits, armes, uniformes, insignes, trophées, etc. Grâce à eux, les collections présentées dans les cinq salles d'exposition sont, en partie, uniques en France. Ce sont les témoignages et leurs souvenirs de guerre que vous trouverez mêlés tout au long de cet ouvrage. Vous avez rendez-vous avec l'histoire.
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Guide De Conversation Hugo ; Parler Et Comprendre L'Arabe

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Guide De Conversation Hugo ; Parler Et Comprendre L'Arabe

~~12,01€~~ 8,41€ 30% IMEDIATO

 * de nombreuses phrases et expressions pour faire face à toutes les situations * un répertoire de mots pour construire de nouvelles phrases * la prononciation exacte de tous les mots et phrases * un dictionnaire pratique à la fin du guide * un guide indispensable, tant pour les vacances que pour les voyages d'affaires
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Guide De Conversation Hugo ; Parler Et Comprendre Le Norvegien

30%

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Guide De Conversation Hugo ; Parler Et Comprendre Le Norvegien

~~12,01€~~ 8,41€ 30% IMEDIATO

 De nombreuses phrases et expressions pour faire face à toutes les situations. Un répertoire de mots pour construire de nouvelles phrases la prononciation exacte de tous les mots et phrases un dictionnaire pratique à la fin du guide. Un guide indispensable, tant pour les vacances que pour les voyages d'affaires.
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Leçon D'Économie Contemporaine (2e Édition)

de Ivan Samson

~~36,51€~~ 25,56€ 30% IMEDIATO

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 12 thèmes essentiels développés en 3 domaines. La force expansive du capitalisme mondial : la mondialisation économique, le développement et la transition, l'entreprise, le marché. La croissance et ses sources : la croissance, la connaissance et l'innovation, la région et le territoire, l'environnement et les ressources naturelles. L'action régulatrice des hommes : la macroéconomie et la monnaie, l'État, les politiques sociales, l'Europe. Ces thèmes sont abordés à travers 4 approches systématiques : une présentation des faits incluant les principales données statistiques, l'explication des débats actuels et de leurs enjeux, la présentation des théories économiques développées depuis 3 siècles, sans négliger les politiques économiques conduites, leur efficacité et leurs limites. Une ergonomie conviviale, des entrées multiples. L'ouvrage est accessible et peut être lu dans la continuité ou leçon par leçon. Tout ce qui est à savoir est présenté sous forme de synthèse. A la fin de chaque leçon sont proposés 20 sujets possibles, une bibliographie et quelques sites web incontournables. Le public : Cet ouvrage s'adresse à un large public : il vise prioritairement tous les candidats aux concours administratifs de catégories A et B, qui ont à passer une épreuve d'économie ; il s'adresse aussi aux étudiants des écoles de commerce et d'ingénieurs. Il est enfin parfaitement adapté aux étudiants de premier cycle en économie et en droit, et constitue un guide utile pour de nombreuses professions : enseignants du secondaire, consultants, journalistes...
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Le Québec D'Antan

de Jacques Saint-Pierre e Yves Beauregard

~~40,15€~~ 28,11€ 30% IMEDIATO

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La France D'Antan À Travers La Carte Postale Ancienne

de Collectif e Sarah Finger

~~40,15€~~ 28,11€ 30% IMEDIATO

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L'Algérie D'Antan

de Olivier Bouze e Philippe Lamarque

~~40,15€~~ 28,11€ 30% IMEDIATO

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Vanite Des Vanites Ou Le Passage De Vie A Trepas

de Mapouna J B.

~~33,43€~~ 23,40€ 30% IMEDIATO

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Gouvernance Fonciere Et Mecanismes De Gestion Des Droits Reels - Immobiliers Au Burkina Faso

de Sibiri Dirissa

~~113,99€~~ 79,79€ 30% IMEDIATO

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Gagner Le Debat - La Democratie Face Aux Pulsions Putschistes & Au Terrorisme Extraordinaire

de Abdoul Aziz Diop

~~107,28€~~ 75,10€ 30% IMEDIATO

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La Sclerose En Plaques, Le Remede Et La Vraie Cause Occultee

de Boufenzi Adil

~~58,94€~~ 41,26€ 30% IMEDIATO

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Mon Livre A Couverture Souple

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Mon Livre A Couverture Souple

de Gindrey M-S.

~~56,66€~~ 39,66€ 30% IMEDIATO

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La Tunisie D'Antan

de Philippe Lamarque

~~38,27€~~ 26,79€ 30% IMEDIATO

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Lire Avec Gulli - Objectif Champions - Tome 3 En Route Vers La Victoire ! - Vol03

de Gulli

~~13,36€~~ 9,35€ 30% IMEDIATO
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Koh-Lanta - Escape Box - Une Aventure Explosive

de Tf1 Production

~~13,36€~~ 9,35€ 30% IMEDIATO
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Koh-Lanta - Escape Book - A La Recherche De L'Anneau D'Or - Vol03

de Tf1 Production

~~10,67€~~ 7,47€ 30% IMEDIATO
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Spirit - Escape Box - Embuscade A Miradero

de Universal

~~16,11€~~ 11,28€ 30% IMEDIATO

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Les Smileys - Cartes A Gratter 100 % Fun

de Smileyworld

~~10,07€~~ 7,05€ 30% IMEDIATO
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La Parole Des Artisans

de Alain Chopin

~~23,91€~~ 16,74€ 30% IMEDIATO

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Le Chinois - Guide De Conversation Pour Les Nuls 2e

de Abraham Wendy

~~8,76€~~ 6,13€ 30% IMEDIATO
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Le Russe - Guide De Conversation Pour Les Nuls 2e

de Andrew Kaufman

~~8,76€~~ 6,13€ 30% IMEDIATO
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Vous Ne Survivrez Pas ! Crimes Et Reincarnations

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Vous Ne Survivrez Pas ! Crimes Et Reincarnations

de Fredrick D Anterny

~~15,02€~~ 10,51€ 30% IMEDIATO
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Aimer C'Est Choisir D'Etre Heureux

de Kaufman Barry Neil

~~28,20€~~ 19,74€ 30% IMEDIATO

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