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Planete Conso

de Patrick Hetzel

27,88€ + 10% EM CARTÃO

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 " la librairie-coffee-shop : il ne s'agit pas d'un traitement spatial d'un lieu où l'on vend des livres, mais bien plus d'un lieu de libre accès pour les consommateurs, où ils peuvent découvrir des livres et partir avec en se les appropriant. (. ) c'est un espace de vie qui est proposé. cela n'a rien de révolutionnaire, toutefois le consommateur a tendance à saluer positivement toute initiative où il est construit, imaginé comme un être complet capable d'émotions tout autant que de raison. " barnes & noble et starbuck. extrait. planète conso analyse les innovations singulières de marques aussi bien locales que globales qui ont su tirer parti de la stimulation des cinq sens du consommateur. Indéniablement dans " l'air du temps ", ces marques qui font référence en matière de tendances offrent une mine d'idées nées de l'expérience. elles reposent sur la compréhension et l'interprétation qui permet au consommateur de donner sens à son environnement et à son vécu en matière de consommation. de nature & découvertes à planet hollywood, les exemples décris ici, très différents les uns des autres, illustrent comment des univers de consommation et de marques se créent. Les méthodes utilisées sont décryptées, vous permettant ainsi de vous approprier cette approche expérientielle.
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Conduire Une Demarche Qualite

de Detrie P.

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 â€¢ un guide complet qui accompagne le lecteur pas à pas dans la mise en oeuvre d'une démarche qualité. â€¢ une démarche précise en 4 étapes (état des lieux, lancement, amélioration et pilotage), illustrée de nombreux exemples et témoignages. â€¢ les conditions de réussite et les écueils à éviter lors de la mise en place de chaque étape, méthode ou outil. â€¢ un support de formation directement utilisable. Les enjeux de la qualité sont multiples : clients satisfaits et fidélisés, ressources humaines mobilisées intelligemment, management participatif, gestion efficace, image de marque maîtrisée, compétitivité accrue. Cependant, bon nombre d'entreprises et d'organisations n'arrivent pas toujours à dynamiser leur structure, à la mettre sous tension, en quelque sorte à la " brancher " clients. comment développer auprès de chaque salarié un état d'esprit qualité et une volonté permanente d'amélioration ? comment donner le sens du client à l'ensemble de l'entreprise ? l'objectif de ce guide est d'aider le lecteur à concevoir et à mettre en oeuvre une démarche qualité et à créer cette dynamique interne. Il s'adresse aux personnes responsables de la politique qualité dans leur entreprise, administration, ou établissement : directeur général, directeur de la qualité, chef de projet ; et à toute personne souhaitant mettre en oeuvre une démarche, des outils ou des méthodes qualité dans son unité ou tout simplement améliorer ses pratiques professionnelles.
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Rediger Les Procedures De L'Entreprise ; Guide Pratique ; 3e Edition

de Alain Henry

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 Que ce soit pour répondre aux normes qualité (iso 9000), à des impératifs de sécurité ou encore à des obligations légales, les organisations modernes formalisent de plus en plus leurs procédures. La mise par écrit des modes opératoires accroît la diffusion des savoir-faire. elle a des effets organisateurs et dynamisant, sous réserve d'une démarche participative. et l'informatique permet de gérer facilement de tels systèmes documentaires. Si les ouvrages de gestion évoquent souvent la nécessité du recours aux procédures, ils n'en décrivent pas la réalisation. ce livre comble cette lacune. c'est un guide pratique sur la mise en forme et l'utilisation des procédures. Il répond aux questions concrètes que posent leur rédaction, leur diffusion et leur suivi. Il intéressera tous ceux, cadres ou consultants, qui doivent rédiger des procédures ou piloter la réalisation de tels manuels. présentant une démarche méthodique, le propos est illustré par de nombreux exemples pratiques tirés de la vie des entreprises. le parcours s'achève par une étude de cas. La deuxième édition avait intégré des conseils supplémentaires, notamment pour la présentation des fiches. Cette troisième édition prend en compte la révolution des outils informatiques qui démultiplie l'accessibilité de l'information. il présente également les possibilités d'automatisation des procédures dans les systèmes en réseau. les manuels de procédures tendent désormais à se banaliser dans les entreprises mondialisées.
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L'Appreciation Du Personnel - Mirage Ou Oasis ? - Institut Manpower

de Trepo/Estellat/Oiry

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 L'appréciation du personnel est un outil très recherché, de plus en plus utilisé par les entreprises, administrations, collectivités locales. Et paradoxalement très contesté à tous les niveaux de l'organisation : direction, DRH, appréciateurs et appréciés. Cet ouvrage a pour but de mieux circonscrire ce Janus aux deux visages. Pour cela les auteurs - à partir d'une analyse sans indulgence des actions des entreprises et à la lumière de la littérature - ont revisité la plupart des pratiques mises en place. Ils ont pu ainsi : ? expliquer le fonctionnement du dispositif de l'appréciation du personnel et identifier les difficultés explicites et implicites ; ? montrer que l'appréciation du personnel s'inscrit dans un management paradoxal ; ? souligner l'importance des perceptions des acteurs dans la réussite de cet outil ; ? en déduire des préconisations concrètes proches des réalités du terrain. Un livre complet qui propose des pistes de réflexion et d'actions prenant en compte la multiplicité et La complexité des pratiques managériales.
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Mr Chance

de Jerzy Kosinski

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 "... Je suis tombé sur le roman de Kosinski et celui-ci fut une plus grande révélation encore que le film... Ce livre n'a pas pris une ride. Publié en 1970, il fait l'effet d'un baiser empreint de tristesse au siècle à venir. La langue est d'une platitude flagrante, comme si Kosinski ne voulait aucune distance entre lui et Chance, ce jardinier simplet qui a vécu toute sa vie à l'écart du monde et se trouve soudain jeté à la rue. " Après quelques pas dans la rue, notre héros est renversé par une limousine. Une passagère en descend. Il se présente, Chance the gardener (Chance le jardinier), et la femme réinvente son nom, le mythifie en faisant de lui Chauncey Gardiner.... Elle emmène Chance chez elle afin de soigner sa jambe contusionnée. Ainsi commence l'étrange voyage surréel du roman. Chance ne sait rien, n'a jamais rien vu. Toute son éducation est issue de la télévision.... " A travers Mr Chance, Kosinski nous provoque en montrant à quel point nous sommes précaires, combien nous avons besoin de mythologie pour survivre, une mythologie qui s'incarne momentanément en la personne de Chance. " Jerome Charyn.
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Péri-Pc T.1 ; Votre Pc Et Le Reste Du Monde ; Plus De 20 Circuits D'Interface Pour Les Ports De Votre Pc

de Meyer Denis

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 Les deux volumes péri-PC 1 et péri-PC 2 proposent chacun une bonne vingtaine de circuits d'interface variés, à réaliser soi-même, pour faire communiquer n'importe quel PC avec le reste du monde. Il y a là des circuits de commande de lumière, de mesure de capacité d'accumulateur, de commande d'affichage, de programmation de PIC, mais aussi des articles de fond sur l'utilisation des bus CAN ou USB. Le livre donne les schémas complets avec la description de leur fonctionnement et des explications très fouillées, mais aussi la liste complète des composants et, pour chaque réalisation, un dessin de circuit imprimé de qualité professionnelle, facile à reproduire. Ainsi le lecteur intéressé pourra-t-il aisément passer à la pratique. Sur le CD-ROM offert avec le livre, se trouvent les programmes liés à chacune des applications, des listings, des tableaux de codes, mais aussi les fiches techniques (au format PDF) de la quasi totalité des circuits intégrés utilisés. Un certain nombre de platines sont disponibles prêtes à l'emploi et peuvent être commandées le cas échéant avec les composants programmés (bon de commande à la fin de chaque volume).
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Devenir Une Vraie Entreprise Apprenante ; Les Meilleures Pratiques

de Daniel Belet

32,22€ + 10% EM CARTÃO

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 ? un ouvrage accessible à tous qui explique de façon claire le concept d'entreprise apprenante et surtout sa philosophie managériale. ? loin de rester dans la théorie, il présente un modèle opérationnel global et cohérent permettant de mettre en pratique cette démarche de management. ? une mise en perspective très complète qui ne se limite pas à la gestion des connaissances, un sous-ensemble de l'entreprise apprenante. Chercher à devenir une entreprise apprenante, ou du moins plus apprenante, n'est pas une mode managériale éphémère parmi d'autres, mais une obligation stratégique pour survivre et prospérer dans le monde économique d'aujourd'hui et de demain. Le management de " l'apprenance " constitue une révolution profonde et durable que nombre de firmes n'ont pas encore perçue. cet ouvrage a pour ambition d'éclairer la signification et l'intérêt de cette approche inédite du changement organisationnel et humain. il décrit ses principales implications en termes de management des hommes et des organisations. illustré des pratiques d'entreprises innovantes, il propose un cadre conceptuel et méthodologique clair, cohérent et global.
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Le Poids De L'Histoire - Litterature, Ideologies, Societe Du Quebec Moderne

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Le Poids De L'Histoire - Litterature, Ideologies, Societe Du Quebec Moderne

de Pelletier Jacques

34,15€ + 10% EM CARTÃO

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Tracabilite ; Outils, Methodes Et Pratiques

de Jean-Luc Viruega

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Le Management Du Risque Social

de Daniel Labbe e Hubert Landier

26,82€ + 10% EM CARTÃO

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Motivez Vos Equipes ; Negocier Et Suivre Les Objectifs De Ses Collaborateurs

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Motivez Vos Equipes ; Negocier Et Suivre Les Objectifs De Ses Collaborateurs

de Philippe Villemus

19,29€ + 10% EM CARTÃO

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Les Meilleures Pratiques Des Multinationales

de Guillaume Franck e Rafael Ramirez

31,16€ + 10% EM CARTÃO

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Vie Secrete De Salvat

de Salvador Dali

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Quand Les Petits Chefs Deviendront Grands

de Maurice Thévenet

16,11€ + 10% EM CARTÃO

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Surtout, Ne Changez Rien - Pourquoi Resistons-Nous Tant Au Changement ?

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Surtout, Ne Changez Rien - Pourquoi Resistons-Nous Tant Au Changement ?

de Krasensky/Zimmer

19,29€ + 10% EM CARTÃO

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Introduction À La Société Musulmane ; Fondements, Sources Et Principes Juridiques

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Introduction À La Société Musulmane ; Fondements, Sources Et Principes Juridiques

de Sami Awad Aldeeb Abu-Sahlieh

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Le Travail, Les Francais Y Croient-Ils Encore ?

20,35€ + 10% EM CARTÃO

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Ore Design Web 2.0

de E Cotler e K Goto

37,63€ + 10% EM CARTÃO

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Les Drh Face Au Choc Demographique

de Eleonore Marbot

26,82€ + 10% EM CARTÃO

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Recruter Sans Se Tromper ; Techniques Et Conseils D'Un Chasseur De Tete

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Recruter Sans Se Tromper ; Techniques Et Conseils D'Un Chasseur De Tete

de Victor Ernoult

26,82€ + 10% EM CARTÃO

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Les Clés De L'Équité Dans L'Entreprise

de Jean-Marie Peretti

26,50€ + 10% EM CARTÃO

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Le Plaisir De Travailler ; Favoriser L'Implication

de Maurice Thévenet

24,70€ + 10% EM CARTÃO

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Le Guide Du Manager D'Equipe - Les Cles Pour Gerer Vos Ressources Humaines

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Le Guide Du Manager D'Equipe - Les Cles Pour Gerer Vos Ressources Humaines

de Jean-Louis Viargues

23,64€ + 10% EM CARTÃO

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Julie, Claire, Cécile ; C'Est La Jungle !

de Bom e Sidney

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