Manuais Escolares
Gratuitos

Tudo o que precisa
saber sobre
os vouchers MEGA

A WOOK elaborou um guia com perguntas e respostas, com base nas dúvidas mais frequentes dos encarregados de educação, e em esclarecimentos prestados pelo Ministério da Educação. À medida que formos recebendo novas informações, vamos atualizando esta página. Visite-nos com frequência para esclarecer as suas dúvidas.

Quem tem direito a manuais escolares gratuitos?
No ano letivo 2019-2020, os manuais escolares são gratuitos para todos os alunos do ensino público, do 1.º ao 12.º ano de escolaridade (incluindo escolas com contrato de associação), a nível nacional.

As escolas privadas têm direito aos manuais escolares gratuitos?
De acordo com a Lei do Orçamento de Estado para 2019, são abrangidas pela gratuitidade dos manuais escolares as escolas da rede pública.

As escolas das ilhas dos Açores e da Madeira têm direito aos manuais escolares gratuitos?
Os arquipélagos têm gestão de educação autónoma, não estão incluídos neste programa MEGA.

Wook tenho de fazer para ter acesso aos manuais escolares gratuitos?
Os encarregados de educação têm de se registar na plataforma eletrónica MEGA – Manuais Escolares Gratuitos (manuaisescolares.pt ou da app Edu Rede Escolar) para obterem manuais escolares pagos pelo Estado. O registo é gratuito.

Quais são os livros do meu educando?
Essa informação pode ser consultada na plataforma MEGA, bastando para tal fazer uma pesquisa por escola.

A medida abrange também os cadernos de atividades/fichas?
Não, apenas os manuais escolares são gratuitos. Os cadernos de atividades deverão ser comprados.

Quero ficar com os manuais escolares, posso?
Se ficar com os manuais que foram distribuídos gratuitamente no passado ano letivo pode perder o direito aos manuais gratuitos neste ano letivo. Cada manual é considerado individualmente, ou seja, se não entregar o manual de apenas uma disciplina, só perde o direito a receber o manual dessa disciplina no ano seguinte.

Se pretender ficar os manuais que lhe foram distribuídos gratuitamente e ainda assim receber manuais gratuitos, tem que devolver à escola o valor integral dos manuais recebidos no presente ano letivo e com os quais pretende ficar.

Caso pretenda ficar com os manuais atribuídos no ano anterior e aduirir os deste ano, basta não levantar os vouchers e dirigir-se a wook.pt/livros-escolares.

Os manuais têm de ser devolvidos?
Uma vez que a gratuitidade dos manuais escolares se insere na promoção da reutilização, estes têm de ser devolvidos às escolas no final do ano letivo, em prazo a estipular pelo próprio estabelecimento de ensino. Os livros devem ser entregues em bom estado - aquele que decorra da normal utilização do manual escolar.

Cada voucher diz respeito a um manual, pelo que se não devolver o manual de uma disciplina perde apenas o direito ao manual dessa disciplina no ano seguinte. A análise é feita manual a manual.

Exemplo: um aluno que não entregue o manual de Português mas entregue em bom estado o manual de Matemática, no ano letivo seguinte, esse aluno não tem direito ao manual de Português mas tem direito ao manual de Matemática.

Quando tenho de devolver os livros?
No final do ano letivo, os alunos devem devolver os manuais de todas as disciplinas, exceto das que estão sujeitas a exame. Neste caso, os manuais devem ser devolvidos no final do ano após a realização dos exames.

Quem é responsável pela verificação do estado dos manuais?
As escolas são responsáveis pela verificação do estado dos manuais, e por decidirem serão estão em condições de serem reutilizados, até 28 de junho.

E se os manuais forem devolvidos danificados?
Por princípio, se os manuais devolvidos não podem ser reutilizados, terá mesmo de pagar pelos livros danificados. Para evitar ser penalizado, deve sensibilizar o seu filho para uma utilização adequada dos manuais escolares.

No entanto cabe à escola, no âmbito da sua autonomia e do conhecimento concreto de cada situação, avaliar as circunstâncias que motivaram o estado de conservação do livro e, se entender que existem razões que justifiquem tal facto, atribuir os manuais gratuitos para o para o próximo ano letivo.

Tenho que devolver à escola os manuais que foram adquiridos por mim?
Não. Os manuais adquiridos encarregados de educação não têm que ser devolvidos à escola, não inibindo tal facto de usufruir dos livros gratuitos para o próximo ano letivo, se assim o pretender.

O meu filho usufruía dos manuais gratuitos através da Ação Social Escolar (ASE). Tenho que os devolver à escola?
Sim, todos os manuais entregues pela escola devem ser devolvidos para entrarem no circuito de reutilização.

Como é feita a distribuição dos livros usados?
A plataforma MEGA – Manuais Escolares Gratuitos faz a gestão de manuais escolares usados, redistribuindo-os de forma aleatória pelos alunos inscritos.

Como vão os pais saber se o manual é novo ou reutilizado?
Na emissão do voucher é feita uma combinação entre manuais novos e reutilizados. Mas só existirão manuais reutilizados indicados nos vouchers se a escola tiver manuais reutilizados em perfeitas condições. No caso dos manuais utilizados o voucher emitido não tem código.

Foi-me atribuído um manual reutilizado, como procedo?
Os manuais reutilizados deverão ser levantados na escola do seu filho. Na Wook poderá levantar manuais que tenham um voucher atribuído.

1. Registe-se em manuaisescolares.pt.
2. Quando os vouchers ficarem disponíveis, receberá um email com essa informação.
3. Depois apenas tem de fazer login, e descarregar os vouchers.

Tenho de ter o NIF para aceder à plataforma?
Sim, o acesso às plataformas digitais, manuaisescolares.pt e app Edu, apenas é possível com a introdução do NIF do encarregado de educação.
Se o NIF não estiver registado na base de dados da escola, terá que se dirigir à mesma para levantar o(s) voucher(s) a que tem direito.

Qual o NIF que deve ser considerado para entrar na plataforma?
O NIF a constar na plataforma deve ser o do encarregado de educação (e não o do aluno). O registo na plataforma deve ser efetuado pelo encarregado de educação que está identificado como tal na escola. Este NIF tem de ser validado, através de login, no Portal das Finanças, para garantir que corresponde efetivamente ao do encarregado de educação.

Enganei-me no NIF, posso corrigir?
Sim, para corrigir o NIF deve aceder à sua conta de encarregado de educação no site/app MEGA, e selecionar a opção “Alterar Número de Contribuinte” do menu do canto superior direito. Leia atentamente a mensagem que vai aparecer no seu ecrã. Depois clique em “Alterar Número de Contribuinte”, de forma a aceder novamente à sua conta de encarregado de educação, momento em que deve associar o novo NIF no Portal das Finanças.

Já me registei na plataforma digital MEGA, e agora?
Após o registo, serão emitidos vouchers (um por manual), associados ao NIF (número de identificação fiscal) do encarregado de educação, que permitirão o levantamento de manuais escolares.

Já me registei no ano passado mas não me recordo da password. Como devo proceder?
A partir do dia 9 de julho, basta clicar no espaço para “recuperação de password”. Ser-lhe-á enviada uma nova password.

Não consigo visualizar os vouchers, o que faço?
Os vouchers só ficam disponíveis a partir do momento em que as escolas tenham carregado todos os dados necessários para a emissão dos vouchers. Quando os vouchers estiverem disponíveis, irá receber uma notificação por email.

Pode resgatar-se o mesmo voucher mais do que uma vez?
Não. O voucher é apenas resgatado/utilizado uma única vez.

O nome do meu filho não aparece na plataforma, o que faço?
Se não conseguir encontrar o nome do seu filho, verifique junto da escola que as turmas já foram publicadas. Confirme também que está registado como encarregado de educação, e que inseriu o seu NIF corretamente.

Não me consigo registar online, como posso aceder aos vouchers?
Caso o encarregado de educação não possa inscrever-se online, basta-lhe dirigir-se à escola onde o aluno já tenha a matrícula feita (sem matrícula oficializada não é possível obter vouchers). A escola dá-lhe o voucher em mão para que possa levantar os manuais. Não estão incluídos os livros de exercícios e restantes materiais de apoio.

De quem é a responsabilidade pela guarda dos vouchers?
O encarregado de educação é o único responsável pelos vouchers que lhe foram emitidos.

Quando começam a ser distribuídos os vales para a atribuição dos manuais escolares gratuitos?
De acordo com a Direcção-Geral dos Estabelecimentos Escolares (DGEstE), a distribuição dos vales, para os alunos que já este ano tiveram acesso aos manuais gratuitos e que no próximo ano letivo transitam para o ano seguinte, terá início a partir de 9 de julho. Os vouchers para os restantes alunos devem ser distribuídos até 31 de julho.

Os vales só são distribuídos para a atribuição de manuais novos?
Não. Os vales distribuídos pela plataforma MEGA dizem respeito tanto a manuais novos, como a manuais já utilizados.

No caso de o educando repetir o ano, ou ser transferido de escola, pode o encarregado de educação receber novos vouchers?
Os alunos repetentes não têm direito a manuais gratuitos, a não ser que o manual adotado seja diferente do ano anterior. Os alunos que, ao longo do ano, são transferidos de escola não têm direito a novos manuais

Podem as escolas cobrar algum valor pecuniário aos encarregados de educação pela recolha presencial dos vouchers?
Não. Em nenhum momento deverá haver lugar a cobrança de qualquer valor ao encarregado de educação, por conta da disponibilização dos vouchers.

No ano escolar de 2019-2020, a WOOK manter-se-á como um dos pontos acreditados para fazer o levantamento dos manuais escolares gratuitos (MEGA). O processo de encomenda será realizado online através de um sistema de vouchers.
1. Vá a wook.pt/manuais-escolares-gratuitos ou baixe a app MEGA WOOK.
2. Regaste dos vouchers – através da leitura qrcode, upload de pdf ou inserção manual do código. Se utilizar o código agregador apenas tem de ler uma vez.
3. Confirme os livros.
4. Defina a morada de envio e tipo de envio que pretende (receber em casa ou levantar numa rede pick up).
5. E já está!
6. Depois apenas tem de esperar que os livros cheguem.

Como sei que estou a encomendar os manuais corretos?
Uma vez que o ficheiro do voucher tem informação sobre o manual ao qual corresponde, ao inserir o código, o manual é diretamente inserido ao cesto.

Não sei quais os cadernos de atividades para o meu educando, como faço para comprar?
A WOOK sabe os livros escolares adotados por todas as escolas para os diferentes anos. Apenas tem de indicar o ano, o distrito, o concelho e a escola do seu educando, para ter acesso à lista de cadernos de atividades adotados pela escola do seu educando.

A WOOK passa a fatura em nome do encarregado da educação?
As faturas relativas aos manuais escolares gratuitas são dirigidas ao Agrupamento de Escolas. As faturas de outros livros adquiridos pelo encarregado de educação podem ser emitidas no nome que este indicar.

Este ano, os pais podem ficar descansados porque a Wook criou uma aplicação que vai facilitar a encomenda dos manuais escolares gratuitos. A aplicação MEGA WOOK permite aos encarregados de educação resgatar os vouchers MEGA, e encomendar os manuais de forma simples, rápida, cómoda e segura.

Como posso baixar a aplicação?
O utilizador pode fazer o download da mesma no google play ou app store.

Como sei se a app é compatível com o meu telemóvel?
A aplicação é compatível com android e ios.

Já tenho registo no site wook.pt preciso de me registar na aplicação?
Não precisa de fazer novo registo. O login da sua conta da Wook é o mesmo da aplicação.

Saí da aplicação sem terminar a encomenda posso continuar?
Sim, pode. Quando voltar a entrar na aplicação, depois de faze login, irá encontrar no ecrã principal um botão que lhe permite continuar a encomenda do ponto onde parou.

Posso utilizar a aplicação para comprar os manuais escolares sem vouchers MEGA?
Não, a aplicação apenas permite a encomenda dos manuais escolares através de vouchers MEGA.
Pode comprar os cadernos de atividades, livros de apoio escolar e escola virtual através da aplicação, mas só depois de adquirir os manuais.

Como posso resgatar os vouchers?
É possível inserir os códigos Mega através das seguintes formas:
1. Leitura QRCode – apontando a camara para o código, adiciona logo ao cesto de vouchers; pode ainda abrir o rolo de camara e fazer o upload de fotografias tiradas aos códigos (1 fotografia = 1 código).
2. Upload de ficheiros – através do botão, são apresentados os documentos pdf guardados no dispositivo. Basta selecionar o os códigos são adicionados automaticamente ao cesto de vouchers (no ecrã refere pdf e imagem, mas está desatualizado, é só pdf).
3. Inserção Manual – tem o campo para inserir, manualmente os códigos dos vouchers. O prefixo MEGA já está predefinido, só tem de inserir os números (a app chama logo o teclado numérico).

O código que inseri deu erro?
Valide que está a ler apenas um QRCode. Se fez upload do ficheiro confirme que anexou o pdf do voucher. Caso tenha inserido manualmente o código verifique que introduziu os algarismos todos.

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Oferta de portes válida para entregas em Portugal Continental, em encomendas de valor igual ou superior a 15€. Para encomendas de valor inferior a 15€, o valor dos portes é devolvido em cartão Wookmais. Os serviços extra como a entrega ao sábado e Janela Horária têm um custo adicional não gratuito.

Oferta de Portes válida para entregas nos Açores e Madeira, em todas as encomendas enviadas por CTT Expresso Clássico. Ofertas de portes válidas para encomendas até 10 kg.

Promoção válida para encomendas de livros não escolares registadas até 31/12/2019. Descontos ou vantagens não acumuláveis com outras promoções.
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A devolução do valor dos portes de envio, em cartão Wookmais, será efetuada 18 dias após a faturação. Oferta válida para uma encomenda com entrega em Portugal.
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EM STOCK – ENVIO EM 24 HORAS
Sendo a sua encomenda constituída apenas por produtos Em stock – Envio em 24H*, se efetuar o pagamento até às 19 horas de um dia útil, será processada e enviada para o correio no próprio dia.

Note que a encomenda só entra em processamento após a receção do pagamento e que, se esse pagamento for rececionado após as 19 horas (hora de Portugal Continental), a encomenda só é enviada no dia útil seguinte.

* esta disponibilidade apenas é garantida para uma unidade de cada produto e sempre sujeita ao stock existente no momento em que a confirmação do pagamento nos for comunicada.

ENVIO ATÉ X DIAS
Esta disponibilidade indica que o produto não se encontra em stock e que demorará x dias úteis a chegar do fornecedor. Estes produtos, especialmente as edições mais antigas, estão sujeitos à confirmação de preço e disponibilidade de stock no fornecedor.

PRÉ-LANÇAMENTO
Os produtos com esta disponibilidade têm entrega prevista a partir da data de lançamento.

DISPONIBILIDADE IMEDIATA
Tipo de disponibilidade associada aos eBooks, que são disponibilizados de imediato, após o pagamento da encomenda, na sua biblioteca.

Para calcular o tempo de entrega de uma encomenda deverá somar à disponibilidade mais elevada dos artigos que está a encomendar o tempo de entrega associado ao tipo de envio escolhido, salvo atrasos provocados por greves, tumultos e outros fatores fora do controle das empresas de transporte.

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Texto portes gratis mktp
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Envio por CTT Expresso e válido para entregas em Portugal Continental.
Entrega na morada indicada pelo cliente, entre as 9h e as 18h, no dia útil seguinte após expedição por parte do vendedor.
O valor dos portes é aplicado a cada artigo adquirido no Marketplace.
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WOOK É O CHECKOUT EXPRESSO?
Esta modalidade de checkout permite-lhe comprar em dois cliques, seguindo diretamente para a confirmação de encomenda.

COMO FUNCIONA?
A encomenda é pré-preenchida com os dados que habitualmente utiliza - morada faturação, morada de entrega, forma de envio e tipo de pagamento. Para finalizar o processo, necessita apenas de confirmar os dados.

POSSO UTILIZAR OS MEUS VALES?
Vales e outros descontos que se encontrem no prazo de validade, serão igualmente considerados automaticamente na encomenda.

CONSIGO ALTERAR OS DADOS DA ENCOMENDA?
Sim. Antes de confirmar, tem ainda a possibilidade de alterar todos os dados e opções de compra.

EXCEÇÕES
O botão do Checkout Expresso só será visível se:
  • Selecionar previamente, na Área Cliente, as moradas habituais de envio e de faturação;
  • Associar uma conta wallet CC, quando a morada de envio selecionada é no estrangeiro.
  • Não incluir artigos escolares na encomenda.