Tratado da Qualidade Total
Livro 1
de Laboucheix
Sobre
o Livro
Sinopse
As origens. O movimento internacional da qualidade. Os fundamentos. Mutação do management. Qualidade Total e: estatística; ergonomia; marketing; sindicalismo; administração pública. Qualidade de Serviços, O papel dos Estados no desenvolvimento da qualidade. Um método de management: o "emalhamento". A normalização. Qualidade e certificação das empresas. A análise do valor. A gestão económica e contabilística da qualidade. Diagnóstico, estratégias da execução e plano de melhoramento da qualidade. As démarches de projecto de empresa. A relação cliente-fornecedor.
Detalhes
do Produto
Tratado da Qualidade Total
ISBN
92TDQ1992
Editor:
Rés Formalpress
Idioma:
Português
Dimensões:
150 x 230 x 20 mm
Encadernação:
Capa dura
Páginas:
744
Tipo de Produto:
Livro
Coleção:
Economia e Gestão
Classificação Temática:
Livros em Português
> Gestão
> Gestão e Organização