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Tratado da Qualidade Total

de Laboucheix 

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Sinopse

As origens. O movimento internacional da qualidade. Os fundamentos. Mutação do management. Qualidade Total e: estatística; ergonomia; marketing; sindicalismo; administração pública. Qualidade de Serviços, O papel dos Estados no desenvolvimento da qualidade. Um método de management: o "emalhamento". A normalização. Qualidade e certificação das empresas. A análise do valor. A gestão económica e contabilística da qualidade. Diagnóstico, estratégias da execução e plano de melhoramento da qualidade. As démarches de projecto de empresa. A relação cliente-fornecedor.

Tratado da Qualidade Total
de Laboucheix 
ISBN: 92TDQ1992Edição ou reimpressão: 04-1992Editor: Rés FormalpressIdioma: PortuguêsDimensões: 150 x 230 x 20 mm Encadernação: Capa dura Páginas: 744Tipo de Produto: Livro Coleção: Economia e Gestão Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização

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