Capa do artigo The Itsm Process Design Guide

The Itsm Process Design Guide

Developing, Reengineering, And Improving It Service Management

de Donna Knapp
idioma: inglês
Editor: J ROSS PUBLISHING, agosto de 2010 ‧
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A guide that closes the knowledge gap by providing detailed guidance on assessing, designing, measuring, and integrating ITSM processes. It is a reference source for the Certified Process Design Engineer qualification and has been endorsed by The APM Group as a complimentary qualification for the ITIL Qualification Scheme.

The Itsm Process Design Guide

Developing, Reengineering, And Improving It Service Management

de Donna Knapp

Propriedade Descrição
ISBN: 9781604270495
Editor: J ROSS PUBLISHING
Data de Lançamento: agosto de 2010
Idioma: Inglês
Dimensões: 210 x 295 x 15 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 248
Tipo de produto: Livro
Coleção: Acoustics: Information & Communications
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9781604270495

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