Tecnologias Organizacionais na Saúde

Este livro visa apresentar técnicas de organização para uma administração estratégica, tendo como suporte as ferramentas de gestão pela qualidade. São abordados os seguintes temas: planejamento estratégico, as principais ferramentas organizacionais para a operacionalização (organograma, manual de organização, manual de cargos e funções, layout, fluxogramas, formulários, etc.), 5´S, indicadores, ciclo do PDCA, Brainstorming, folha de verificação, gráfico de Pareto, diagrama de causa e efeito, histograma e algumas opções na área da saúde para o gerenciamento da garantia da qualidade (ISO, acreditação hospitalar e CQH).