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Service Operations Management
Improving Service Delivery
idioma: inglês
Editor:
Pearson Education Limited, abril de 2012 ‧
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SINOPSE
This international market-leading book, aimed at both students and practising managers, provides a comprehensive and balanced introduction to service operations management. Building on the basic principles of operations management, the authors examine the operations decisions that managers face in controlling their resources and delivering services to their customers.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9780273740483 |
| Editor: | Pearson Education Limited |
| Data de Lançamento: | abril de 2012 |
| Idioma: | Inglês |
| Dimensões: | 195 x 265 x 17 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 488 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Penn State Studies In The History Of The Book |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
>
Gestão
>
Gestão e Organização
|
| EAN: | 9780273740483 |
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