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Service Management

Strategy And Leadership In Service Business

de Richard Normann
idioma: inglês
Editor: JOHN WILEY & SONS INC, outubro de 2000 ‧
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In the world of industry and management, the service industry is unique. This book provides a comprehensive framework in which to discuss the unique management issues of the service industry, and looks into the special characteristics of services and the conditions necessary for success in the management of service organizations.

Service Management

Strategy And Leadership In Service Business

de Richard Normann

Propriedade Descrição
ISBN: 9780471494393
Editor: JOHN WILEY & SONS INC
Data de Lançamento: outubro de 2000
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa mole
Páginas: 256
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Gestão > Recursos Humanos
EAN: 9780471494393

RICHARD NORMANN

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