idioma: inglês
Editor: BUSINESS EXPERT PRESS, abril de 2016 ‧
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Views service as the value-creating activity that customers perform in their own context. The role of a company is to provide the resources and knowledge to enable value creation. Based on this view, this book develops a model of service innovation and develop guidelines for what is required from the organizational perspective.

Service Innovation

de Anders Gustafsson, Lars Witell, Gary R. Schirr e Per Kristensson

Propriedade Descrição
ISBN: 9781631574955
Editor: BUSINESS EXPERT PRESS
Data de Lançamento: abril de 2016
Idioma: Inglês
Dimensões: 152 x 229 x 10 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 174
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Hotelaria e Turismo
EAN: 9781631574955