adicionar à lista de desejos
Quality Facility Management
A Marketing And Customer Service Approach
idioma: inglês
Editor:
JOHN WILEY & SONS INC, outubro de 1994 ‧
ver detalhes do produto
ESGOTADO OU NÃO DISPONÍVEL
Venda o seu livro
SINOPSE
Reveals why customers must be the driving force behind your quality effort, how you can exceed customers' performance expectations, and how you can effectively recover from service mistakes. This title shows how to engineer a program of continuous quality improvement by assuming a specific leadership role.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9780471023227 |
| Editor: | JOHN WILEY & SONS INC |
| Data de Lançamento: | outubro de 1994 |
| Idioma: | Inglês |
| Encadernação: | Capa dura |
| Páginas: | 240 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
>
Gestão
>
Gestão e Organização
|
| EAN: | 9780471023227 |