Planos Gerais de Garantia da Qualidade de Empreendimentos da Construção

O Plano da Qualidade é o documento que estabelece as práticas, os meios e a sequência de actividades ligadas à qualidade, específico de um produto, projecto ou contrato. Este documento tem vindo a adquirir uma importância cada vez maior no sector da construção, surgindo como uma das ferramentas indispensáveis à gestão de obras, independentemente das empresas disporem ou não de sistemas formais da qualidade, certificados ou não.

Com a presente dissertação, pretende-se contribuir para o aperfeiçoamento de metodologias de apoio à elaboração de Planos Gerais de Garantia da Qualidade para Empreendimentos da Construção, documento a ser obrigatoriamente apresentado pelo Gestor Geral da Qualidade ao Laboratório Nacional de Engenharia Civil, em ambiente de aplicação da Marca de Qualidade LNEC a empreendimentos da construção.

O trabalho tem como base as orientações fixadas na normativa internacional aplicável, as recentes experiências havidas nalguns países europeus na área específica da construção e, bem assim, as experiências em curso no âmbito da Marca de Qualidade LNEC.

Por último, é apresentado o levantamento efectuado sobre o conteúdo de dez Planos Gerais de Garantia da Qualidade elaborados no âmbito da Marca de Qualidade LNEC. Com o referido trabalho pretendeu-se confirmar a dificuldade da aplicação de alguns dos requisitos normativos e comparar os resultados obtidos com critérios definidos com base no modelo preconizado pela norma ISO 10005 relativo à elaboração de Planos da Qualidade.