Capítulos
1 - O marketing cria valor
2 - A análise do mercado e dos seus actores
3 - Os estudos de mercado
4 - Teorias e modelos explicativos do comportamento dos consumidores
5 - Marketing
6 - A Segmentação
7 - O Posicionamento
8 - A Marca
9 - A política de produto
10 - A política de preços
11 - Canais de distribuição
12 - Retail marketing: o marketing dos distribuidores
13 - A política global de comunicação
14 - A publicidade nos media
15 - As relações públicas
16 - A força de vendas
17 - O merchandising e as promoções
18 - Patrocínios e mecenato
19 - Da estratégia de empresa à estratégia de marketing
20 - A elaboração da estratégia de marketing
21 - O planeamento e o controlo de marketing
22 - O marketing internacional
23 - A organização dos serviços de marketing
24 - O marketing interno
25 - Marketing business to business
26 - O marketing de services
27 - O marketing público e social
28 - O marketing desportivo
29 - O marketing relacional
30 - O marketing na internet
Sou de marketing e este é um livro que sem a mínima dúvida irei recorrer para o resto da minha carreira profissional, muito completo e com bons casos práticos.
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Exelente livro
Trata-se de um óptimo manual de consulta para Gestores e Profissionais de Marketing de consulta de apoio à realização de Planos de marketing e/ou IMPs.
O Mercator proporciona informação fácil de interpretar e auxilia a compreensão do Markting.
Um excelente apoio para alunos de gestão e marketing.
Tudo o que interessa sobre o marketing esta neste livro. Nao é por acaso que é o livro mais usado por estudantes e interessados na area