Marketing

Há, no início de cada capítulo da obra, os objetivos de aprendizado dão ao estudante expectativas sobre o conteúdo do capítulo. O tópico de cada capítulo é apresentado com uma história real sobre questões de Marketing envolvendo um produto ou uma organização conhecida. Os termos-chave aparecem em negrito para reforçar visualmente a sua importância e ajudar o aluno a formar seu próprio glossário. Figuras, tabelas, fotos e anúncios de propaganda aumentam a compreensão e estimulam o interesse. Um glossário completa o livro, definindo mais de 600 termos importantes do Marketing.