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Lições de Gestão da Clínica Mayo
Por dentro de uma das mais admiradas organizações de serviço do mundo
idioma: português, português do brasil
Editor:
Bookman, novembro de 2009 ‧
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SINOPSE
Esta obra mostra como uma complexa organização de serviços adota uma cultura capaz de superar a expectativa dos clientes, conquistando também a lealdade dos seus colaboradores.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788577805679 |
| Editor: | Bookman |
| Data de Lançamento: | novembro de 2009 |
| Idioma: | Português, Português do Brasil |
| Dimensões: | 161 x 230 x 22 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 302 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Português
>
Gestão
>
Gestão e Organização
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| EAN: | 9788577805679 |
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