Lições de Gestão da Clínica Mayo
Por dentro de uma das mais admiradas organizações de serviço do mundo
de Kent D. Seltman e Leonard L. Berry
idioma: Português, Português do Brasil
Sobre
o Livro
Sinopse
Esta obra mostra como uma complexa organização de serviços adota uma cultura capaz de superar a expectativa dos clientes, conquistando também a lealdade dos seus colaboradores.
Detalhes
do ProdutoLições de Gestão da Clínica Mayo
ISBN: 9788577805679
Editor: Bookman
Idioma:
Português, Português do Brasil
Dimensões: 161 x 230 x 22 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 302
Tipo de Produto: Livro
Classificação Temática:
Livros em Português
> Gestão
> Gestão e Organização