Capa do artigo Knock Your Socks Off Service Recovery

Knock Your Socks Off Service Recovery

de Chip R. Bell e Ron Zemke; Ilustração: John Bush
idioma: inglês
Editor: HarperCollins Focus, maio de 2018 ‧
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An upbeat primer on creating a first-class "service recovery" system - that is, a formal process for how to respond to customers who are unhappy because of a service breakdown.

Knock Your Socks Off Service Recovery

de Chip R. Bell e Ron Zemke; Ilustração: John Bush

Propriedade Descrição
ISBN: 9780814470848
Editor: HarperCollins Focus
Data de Lançamento: maio de 2018
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa mole
Páginas: 224
Tipo de produto: Livro
Coleção: Debates In Indian History
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780814470848

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