Dicionário do Negociador

Toda a gente tem alguma experiência de negociação. Chegamos à idade adulta através de uma longa aprendizagem como negociadores. Na sua maior parte, a experiência de negociar é um dado adquirido; é uma actividade quase inconsciente, em que não se pensa. Contudo, se explorarmos o filão da nossa experiência, aplicarmos algumas técnicas, óbvias mas frequentemente esquecidas, e começarmos a meditar naquilo que fazemos normalmente sem pensar, poderemos melhorar extraordinariamente a nossa capacidade de negociação.

Este livro ajuda-o a compreender o processo de negociação. Realça a perícia apropriada mas não incentiva truques incidiosos, que habitualmente são contraproducentes. Pelo contrário, concentra-se no que acontece na realidade quando as pessoas negoceiam. Debruça-se sobre acções, tácticas e aplicações reais, e sugere-lhe a melhor actuação quando se defrontar com elas. O leitor é avisado contra as armadilhas que propostas atraentes podem esconder, porque o objectivo do Dicionário do Negociador é ser um guia prático e informativo para a negociação. The Economist Publications.