adicionar à lista de desejos
Customer Experience Management: Enhancing Experience And Value Through Service Management
idioma: inglês
Editor:
KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S., julho de 2014 ‧
ver detalhes do produto
ESGOTADO OU NÃO DISPONÍVEL
Venda o seu livro
SINOPSE
Although a nascent field of research, customer experience management has become an important research and management topic in today's interconnected world. This book highlights how service management can be most effectively used to create positive customer experiences in all industry sectors.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9781465241078 |
| Editor: | KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S. |
| Data de Lançamento: | julho de 2014 |
| Idioma: | Inglês |
| Dimensões: | 192 x 236 x 25 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 420 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
>
Gestão
>
Gestão e Organização
Livros em Inglês > Outros |
| EAN: | 9781465241078 |
-
Service Management And Marketing Principles10%TAYLOR & FRANCIS LTD188,59€
209,54€portes grátis -
Service Management Principles For Hospitality & Tourism In The Age Of Digital Technology10%GOODFELLOW PUBLISHERS LIMITED47,44€
52,71€portes grátis