10% de desconto

Balanced Scorecard

Alinhar Mudança, Estratégia e Performance nos Serviços Públicos

de Francisco Pinto

editor: Edições Sílabo, setembro de 2007
Esta obra desenvolve a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), aplicada à realidade dos serviços públicos. Estruturada em três partes, apresenta, na primeira, os conceitos e a evolução da gestão da performance e do Balanced Scorecard, na segunda, faz uma análise aos aspectos específicos da medição e gestão da performance nos serviços públicos, bem como a adaptação do BSC à Administração Pública (AP), incluindo ainda cenários de mudança no actual processo de reforma da AP e análise dos contributos que o BSC poderá dar para o sucesso dessa mudança. Por fim, na terceira parte, apresenta sete entrevistas a organizações que assumem o papel de actores na implementação do BSC - dois serviços públicos, três empresas de consultoria e dois fornecedores de software.

Balanced Scorecard

Alinhar Mudança, Estratégia e Performance nos Serviços Públicos

de Francisco Pinto

Propriedade Descrição
ISBN: 9789726184591
Editor: Edições Sílabo
Data de Lançamento: setembro de 2007
Idioma: Português
Dimensões: 170 x 110 x 18 mm
Páginas: 308
Tipo de produto: Livro
Classificação temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9789726184591
e e e e E

bom

Agostinho Santos

Necessita de actualizações porém muito bom ponto de partida para uma introdução ao tema Uma boa leitura para os diversos directores das organizações quer publicas quer privadas

e e e e E

Recomendação

Marlene Martins

Recomendo esta obra para todos os alunos que desejem alargar os seus conhecimentos. A inclusão de exemplos de aplicação torna o livro bastante interessante.

e e e e e

Útil ao gestor

JT

Bem estruturado, bem explicado, de muita utilidade à qualidade da gestão

e e e e E

Ferramenta na gestão

Abel Martins

Uma excelente ferramenta na gestão.