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Réussir Son Concours Ifsi 2013 ; Tout En Un (5e Édition)

by Didi Leprince, Frederique Jaquet, Nicole Jeanguiot e Zahoua Thorin-Benarab

28,51€ + 10% CARD

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 Parce que seuls 20 % des candidats sont reçus au concours d'entrée en institut de formation en soins infirmiers, une préparation complète et efficace est indispensable pour mettre toutes les chances de votre côté. Cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner pas-à-pas jusqu'au jour J. > Des informations pratiques sur le concours, les études, le métier Ce livre vous donne toutes les clés pour comprendre le déroulement du concours (de l'inscription aux résultats. Il vous expliqueégalement en détail le déroulement du nouveau programmedes études, et vous informe précisément sur la profession infirmière. > Une méthodologie claire, véritable marche-à-suivre Cet ouvrage vous propose, pour chaque épreuve, des consignes claires détaillant les techniques qui vous permettront : - d'identifier et mémoriser les connaissances et la culture requise ; - de comprendre et cerner le sujet ; - de construire vos réponses et les présenter en tenant compte de ce que le jury attend.Retrouvez également des « conseils bonus » (réservoir d'astuces prêtes à l'emploi), de nombreux exemples commentés, etc. > Des fiches de cours pour maîtriser la culture requise Très pratiques, elles abordent et vous donnent de manière organisée, simple et concise, tout le savoir indispensable à la réussite de l'épreuve de culture générale et de l'épreuve orale. Ces fiches développent l'ensemble des thèmes de l'actualité sanitaire et sociale présentés au concours. Une webogr@phie vous offre une sélection de sites web fiables et intéressants pour se tenir informé > De l'entraînement pour se mettre en situation d'examen L'entraînement est fondamental pour réussir le concours d'entrée. Pour accompagner vos révisions, nous avons réuni dans cet ouvrage, pour chacune des épreuves, de nombreux exercices corrigés.
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La Boite A Outils; Du Responsable Rh (2e Édition)

by Annick Haegel

31,84€ + 10% CARD

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 En Entreprise, les problématiques rencontrées par les RH ont évolué: diversité, générations, développement durable, plan d'action pour l'égalité, risques psycho- sociaux... Ce livre présente les nouveaux enjeux RH et les différents processus et outils RH, outils opérationnels et directement utilisables. L'ouvrage est construit autour d'une progression chronologique détaillant toutes les étapes de la vie professionnelle du salarié ( du recrutement.. au départ). Les aspects juridiques ne sont pas oubliés. Ils permettent à la fois au RRH d'éviter les erreurs classiques et de sécuriser ses prestations RH. Les nouveaux enjeux et problématiques RH (RH et sécurisation des parcours professionnels, RH et Développement durable, RH et risques psychosociaux, RH et diversité, Partage de la fonction RH avec les managers..). Les processus et outils RH (Gestion collective, gestion individuelle..). Le recrutement (Les étapes, La description du poste, Le profil, Les bonnes questions en recrutement, l'accueil du collaborateur..). Le contrat de travail (CDI, CDD, Période d'essai..). L'évaluation des collaborateurs (Performance des collaborateurs, Compétences, Potentiels, ..). Les différents types d'entretiens RH (L'entretien annuel, l'entretien professionnel, l'entretien de seconde partie de carrière..). La Gestion des compétences (La GPEC, Le management des compétences, Le management par les compétences..). Les outils de la GPEC (La carte des métiers, Le référentiel, La fusée des compétences, Le quick emploi, La charte de mobilité, La VAE..). La formation professionnelle (Plan de formation, L'analyse d'un besoin en formation..). La rémunération(Les entretiens de salaire..). Le climat social et les risques psychosociaux. Les modes de rupture du contrat de travail. Les instances représentatives du Personnel (DP, CE, DS, CHSCT)
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La Boite A Outils; Des Formateurs (2e Édition)

by Frederique Cuisiniez e Isabelle Cauden

31,84€ + 10% CARD

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 Former ne s'improvise pas ! Maîtriser des méthodes et techniques rigoureuses est absolument nécessaire pour concevoir, animer et réussir une action de formation et développer les compétences des participants. Cet ouvrage pratique et synthétique présente plus de 60outils et méthodes indispensables à tout formateur,qu'il soit manager, coach, débutant ou expérimenté....Cette nouvelle édition prend en compte l'apport des nouveaux médias en pédagogie (média sociaux, serious games, podcasts, vidéocasts...). Elle s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation et permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils en apportant sur leur usage un éclairage concret. Bien positionner la formation en amont (7 outils dont Les 3 leviers de la performance,Modèle de réponse au cahier des charges..). Concevoir l'ingénierie de formation (6 outils dontLa visio-formation,Le modèle e learning..). Concevoir l'ingénierie pédagogique (7 outils dont La méthode interrogative,La lanterne magique..). Concevoir les supports de formation (4 outils dont Le diaporama, Le tableau de papier...).Se préparer à animer une formation (5 outils dont La visualisation positive..). Démarrer et conclure la formation (5 outils dont La grille des objectifs individuels..). Gérer le groupe et installer un climat favorable à l'apprentissage (9 outils dont La reformulation,Le guide d'analyse des situations délicates..). Utiliser les techniques d'animation (10 outils dont Le jeu de rôle,La vidéo,Le brain storming..). Evaluer (8 outils dont Lequestionnaire d'évaluation à chaud,Les objectifs SMART..).
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La Boite A Outils; Du Coach En Entreprise

by Belkacem Ammiar

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 Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un outil d'intervention pertinent ? Comment développer l'autonomie de vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de performance ? Comment fixer au mieux vos tarifs d'intervention ? Découvrez les 56 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions du coaching en entreprise.
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La Boite A Outils; Du Responsable Marketing (2e Édition)

by Beatrice Durand-Megret, Nathalie Van Laethem e Yvelise Lebon

31,84€ + 10% CARD

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 Aujourd'hui, la démarche marketing s'est étendue à tous les secteurs de l'économie et à tous les acteurs de l'entreprise. Elle vise à développer une offre différenciée, créatrice de valeur pour le client et rentable pour l'entreprise. Cet ouvrage en 2 couleurs comprend une synthèse opérationnelle de tous des outils marketing indispensables pour acquérir et renforcer cette démarche orientée clients. Regroupés par thématique ou problématique dans une logique terrain, les 62 outils sont structurés de la même façon. Présentation visuelle de l'outil, définition, l'essentiel de l'outil en anglais, Pourquoi l'utiliser et dans quel contexte ? Comment l'utiliser?, ses avantages, les précautions à prendre. La connaissance des clients ( 5 outils). L'audit interne et externe (7 outils). Le diagnostic marketing ( 5 outils). Segmentation et ciblage ( 9 outils). Le positionnement ( 4 outils). L'alignement stratégique ( 4 outils). Modèles d'analyse stratégique ( 4 outils). Prévisions et objectifs( 4 outils). Le Mix - marketing( 8 outils). Les marques ( 6 outils). Le marketing relationnel ( 6 outils). Exemples d'outils : Pyramide de Maslow, L'étude de marché, l'analyse S.W.O.T, L'arbre de segmentation, la carte perceptuelle, Le modèle Ansoff, l'analyse du GAP, La stratégie de prix, Le mix distribution, La marque ombrelle, Le carré opérationnel, La grille de choix des supports multi-canal...
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La Boite A Outils; Du Responsable Communication (2e Édition)

by Bernadette Jezequel e Philippe Gérard

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 Système ouvert sur l'extérieur, l'entreprise doit s'affirmer, parler, dialoguer: elle doit communiquer. Plus efficace sera sa politique de communication, plus faciles seront toutes ses fonctions : recrutement, RH, ventes, activité financière. Cet ouvrage comprend les 55 outils et méthodes indispensables à toute personne travaillant dans la communication d'une entreprise. Toutes les étapes pour bâtir une stratégie de communication interne et externe sont traitées de façon directement opérationnelle. Avec ce livre, tous les cadres trouveront tous les outils dont ils ont besoin dans leur tâche quotidienne pour concevoir, préparer, rédiger notes, présentations et synthèses. Piloter la communication (l'audit, Les tableaux de bord de pilotage..). Communiquer par l'image. (Le nom de marque, La typo, La charte graphique..). Communiquer par l'écrit (Le pré-presse et la chaîne graphique, le rapport annuel, L'affiche..). Communiquer par le Web ( Le site web corporate, Le blog, La salle de presse virtuelle..). Construire et développer les relations avec la presse.(Le fichier presse, Le communiqué de presse, La revue de presse...). Mener une politique de relations publiques (Participation à un salon, sponsoring et mécénat..). Dynamiser la communication interne (L'audit de culture, La communication managériale, le journal audio..). Communiquer en période de crise (La cellule de crise et ses outils, Choisir et former un porte - parole..). Travailler avec une agence (Les principes d'un brief efficace, Les contrats- types..).
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La Boite A Outils; De La Comptabilité

by Bruno Bachy

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 À partir de quelles données sont établis les documents comptables ? Qu'est-ce qu'un bilan ? À quoi sert un compte de résultat ? Quels principes gouvernent-ils la comptabilité ? Vers quels indicateurs faut-il se tourner pour suivre la trésorerie d'une entreprise ? Que signifie un BFR (besoin en fonds de roulement) positif ? Comment s'enregistrent les opérations courantes ? Quelles sont les opérations effectuées au moment de la clôture des comptes ? Comment est garantie la fiabilité des comptes ? Comment décrypter les documents comptables des grands groupes ? . Découvrez 48 outils indispensables à la compréhension et à l'exploitation de l'information comptable. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par un schéma, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés d'un approfondissement et d'un cas.
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La Boite A Outils; Du Responsable Qualité (2e Édition)

by Bernard Seno e Florence Gillet-Goinard

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 La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place ; - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 2e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils. Nouvelle maquette plus actuelle et attractive mais toujours même principe : les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, avantages et précautions à prendre, éventuellement un approfondissement et un cas pratique. Réaliser un diagnostic qualité (Le mapping satisfaction client - La fiche de dysfonctionnement...). Mettre en oeuvre le PDCA(La politique qualité - Le diagramme de Gantt...). Construire le système documentaire (Le manuel qualité - Les procédures...). Être conforme à la norme ISO 9001 (La revue de direction - Les audits internes...). Manager par les processus (La matrice de contribution fonctions/processus - L'analyse de risque ...). Résoudre un problème ( Le 5 M - La grille de décision - l'Arbre des causes...). Écouter les clients(Le diagramme de Kano - La matrice de qualité...). Maîtriser la conception et la production (L'analyse fonctionnelle du produit - Le calcul de capabilité...). Animer la qualité au quotidien (La pyramide de Maslow - L'analyse typologique du personnel - La balance gains/pertes...). Nos propres outils de sensibilisation : explorons le REV - rationnel, émotionnel, volonté ( Les 7 réflexes gagnants - Le blason de la qualité - Le rapport d'étonnement ...).
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La Boite A Outils; Du Consultant (2e Édition)

by Jean-Marc Schoettl e Patrice Stern

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 Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers abordent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant. La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elles permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret. Introduction. La proposition (5 outils). Le recueil des informations (8 outils). Modèles et méthodes de diagnostic (11 outils). La recherche de solutions (9 outils). La présentation des recommandations (5 outils). L'accompagnement du changement (8 outils). La gestion de la relation client (6 outils). La gestion du cabinet (7 outils). Bibliographie. Glossaire.
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La Boite A Outils; Des Réseaux Sociaux

by Cyril Bladier

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 Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Comment diffuser sa communication en ligne ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées ? Comment évaluer sa stratégie communautaire ? Découvrez les 50 outils et méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions des réseaux sociaux. Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par un schéma, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils sont complétés d'un approfondissement et d'un cas d'entreprise. Les compléments vidéo et les liens accessibles par QR code offrent une expérience de lecture multimédia innovante et vous présentent les outils en situation.
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La Boite A Outils; De La Stratégie

by Bertrand Giboin

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 Tout responsable d'entreprise a besoin de modèles pour analyser, organiser, mettre en oeuvre la stratégie au sein de la structure dont il a la charge. Il doit pouvoir appréhender les processus de décision et de pouvoir, analyser l'identité et l'image de l'entreprise. Cet ouvrage propose 56 outils opérationnels indispensables à tout manager, responsable ou dirigeant souhaitant maîtriser le développement de son entreprise.
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Guide Juridique De L Adoption

by Patrick Refalo

25,23€ + 10% CARD

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 Adopter un enfant pupille de l'Etat ou originaire d'un pays étranger représente pour de nombreux couples l'espoir de fonder une famille. Sur le plan strictement juridique, l'adoption est la création d'un lien de filiation entre un enfant et des personnes qui, pour au moins l'une d'entre elles, n'est pas le parent biologique. En quoi consistent les différentes formes de l'adoption ? Qui sont les enfants adoptables ? Qui peut adopter ? Qu'est-ce que l'agrément et comment l'obtenir ? Qui sont les acteurs impliqués dans les procédures et quel rôle jouent-ils ? Quels sont les droits et les devoirs de l'adoptant ? Cet ouvrage décrit le cadre juridique de l'adoption simple et plénière, en France et à l'étranger, et les missions des différents intervenants (Etat, conseil général, organismes privés et publics, ONG, associations, etc.), et détaille les différentes phases chronologiques d'un parcours d'adoption. L'auteur fait le point sur l'état de la jurisprudence dans le domaine de l'adoption et revient également sur les critiques, les idées reçues et les clichés soulevés par ce sujet. Rédigé dans un langage accessible aux non-spécialistes, ce guide à jour des dernières dispositions permettra à tous les acteurs concernés d'inscrire leurs pratiques dans le respect de la loi. Les candidats à l'adoption, quant à eux, y trouveront les informations essentielles sur le fonctionnement administratif et la marche à suivre de la naissance du projet à sa réalisation.
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La Boite A Outils; De L'Intelligence Économique

by Christophe Deschamps e Nicolas Moinet

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 Recueillir, analyser et diffuser l'information, mener une veille efficace, protéger le patrimoine immatériel (savoir-faire, brevet...), influencer l'environnememnt (réseaux, lobbying...) sont les éléments fondamentaux de l'intelligence économique. Elle permet à toute organisation (entreprise, communauté, Etat...) de maîtriser l'information stratégique, d'avoir une meilleure compréhension de l'environnement de plus en plus complexe et hyperconcurrentiel dans lequel elle évolue. L'intelligence économique doit ainsi faciliter la prise de décision. Cet ouvrage comprend 60 outils indispensables pour mettre en place une politique d'intelligence économique.
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Mener L'Enquête ; Guide Des Études De Publics En Bibliothèque

by Christophe Evans

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 Enquêter sur la fréquentation, les usages ou l'image des bibliothèques requiert des collectes de données variées, fiables, concertées. Pour ce faire, les professionnels des bibliothèques doivent connaître les spécificités du domaine et les processus généraux de la méthodologie des enquêtes. Qu'elle soit confiée à un prestataire extérieur ou réalisée en interne avec les moyens du bord, l'enquête de publics ne s'improvise pas. Elle suppose en effet, en plus d'une phase de préparation minutieuse, le respect d'une démarche rigoureuse. C'est ce dont rend compte ce guide en présentant de façon détaillée et pratique les étapes qui jalonnent le déroulement des études de publics, selon les trois temps de l'enquête : sa préparation, sa réalisation et l'exploitation-communication de ses résultats. Conçu tel un recueil de bonnes pratiques, l'ouvrage s'attache à fournir des éléments méthodologiques précis complétés par des comptes rendus critiques de travaux pilotés ou réalisés par des bibliothécaires aussi bien en bibliothèques universitaires qu'au sein de médiathèques de lecture publique. Coordonné par Christophe Evans, chargé d'études en sociologie au service Études et Recherche de la Bibliothèque publique d'information, et écrit par des experts rodés à l'exercice de l'enquête de publics, l'ouvrage traite aussi des aspects financiers, juridiques et des conséquences des enquêtes sur la politique générale des établissements. Mode d'emploi par Christophe Evans Partie I?: Préparer, comparer L'enquête de public en 10 leçons (et demie) par Françoise Gaudet Le cadre juridique des enquêtes de publics ou des études sociologiques en bibliothèque par Dominique Rouillard Le corpus d'enquêtes de publics de la bibliothèque numérique de l'enssib par Béatrice Michel Utiliser les données de la bibliothèque pour connaître les publics par Claude Poissenot Partie II?: les méthodes, conduire le projet La mise en oeuvre d'une Enquête quantitative par questionnaire : vices et vertus du chiffre par Romuald Ripon En bibliothèque : quelles techniques pour quels résultats ? Par Mariangela Roselli Les groupes de discussion ou focus groups par Christophe Evans LibQUAL +®, une enquête de satisfaction atypique par Nicolas Alarcon Partie III?: Impliquer, exploiter, évaluer Diagnostics, études, films : la Bibliothèque départementale du Vald'Oise enquête sur tous les fronts par Diane Roussignol et Dominique Lahary 20 ans d'enquêtes : l'expérience du réseau des médiathèques de Saint-Quentin-en-Yvelines par Véronique Leport L'enquête comme outil stratégique : la bibliothèque universitaire Pierre et Marie Curie (BUPMC) par Isabelle Kratz Mémento par Christophe Evans Glossaire Bibliographie
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La Boite A Outils; De La Créativité En Entreprise

by Arnaud Groff, Emmanuel Chennevier e Francois Debois

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 Contrairement à certaines idées reçues, la créativité peut s'appréhender de manière opérationnelle quel que soit son métier et son domaine d'expertise. Certains outils sont d'ailleurs des incontournables de la créativité appliquée comme le Brainstorming, la carte mentale.d'autres, ceux de créativité stratégique sont aujourd'hui peu traités et pourtant permettent aux entreprises, en amont des processus d'innovation, de définir les orientations pour leur avenir. D'autres encore, liés au Web 2.0 , ont une incidence lourde sur les modes de créativité collective et changent la donne en terme de pratique de la créativité. Cet ouvrage comprend 60 outils directement opérationnels qui deviendront indispensables à tout manager de l'entreprise. Organiser sa démarche de créativité. Les processus et étapes de la créativité ( CPS, Les 6 chapeaux, Les 7 clés de la préparation d'une séance de créativité, Les 7 clés de l'animation d'une séance de créativité..).. La créativité stratégique (Le BCG créatif, Le canevas stratégique..). La pose du problème (La veille, la pensée latérale, les questions paradoxales..). Générer des idées. La génération d'idées via l'imaginaire (Brainstorming, Brain writing, La roue libre, La carte mentale, L'analogie, L'inversion, Le portait en creux, Le concassage, Le portait chinois, Le futur idéal, Le martien, La baguette magique, Le rêve éveillé, L'association..). Génération d'idées à base rationnelle (Le cycle de vie du produit, L'Arbre de pertinence, L'arbre de technologie..). La créativité utilisant les NTIC ( Web 2.0, CAO, Les SMI..). Formaliser et mettre en oeuvre ses idées. Formalisation des idées (Le diagramme d'affinités, La fiche idée, L'avocat de l'ange..). Sélection et mise en oeuvre des idées(Le diagramme de Kano, Le tableau d'évaluation objective, La matrice des ambassadeurs..).
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Souvenirs Et Memoires De Madame La Comtesse Merlin (Souvenirs

by Merlin Comtesse

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 Maria de las Mercedes Santa Cruz y Montalvo naquit le 5 février 1789 à La Havane. Fille du comte et de la comtesse de Jaruco et de Mompox, qui vivaient plus souvent à Madrid qu'à Cuba, elle prit part aux conversations du salon de sa mère, que fréquentaient Goya, Moratin, Quintana et Meléndez Valdès. Après l'installation du gouvernement des Bonaparte, elle fréquenta les milieux des nouveaux arrivés. En 1809 elle épousa le comte Merlin, un des commandants des troupes de l'armée d'Espagne. En 1814, après la mémorable retraite qu'elle raconte dans ses Souvenirs, la comtesse arriva à Paris, ville où elle vécut jusqu'à sa mort. Son salon, situé rue de Bondy, aujourd'hui rue René-Boulanger, où elle recevait des personnalités comme Madame Malibran, Rossini, Alfred de Musset, le comte d'Orsay, devint célèbre et elle fut digne de figurer dans le recueil collectif Les Belles Femmes de Paris et de la province, paru en 1839 et 1840. En 1836, elle publia, sous le titre de Souvenirs et mémoires de Madame la comtesse Merlin, et avec le sous-titre Souvenirs d'une créole, ce témoignage unique d'une époque et d'une personne qui s'affirma par une triple identité culturelle - la cubaine, l'espagnole, la française.
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Ma Vie

by Tolstoi Sofia

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 A l'aube au XXe siècle, Sofia Andreïevna Tolstoï vient de passer ta majeure partie de sa vie au côté de l'auteur de Guerre et Paix, l'illustre romancier et maître à penser russe. Elle décide alors d'entreprendre le récit de sa vie, en cherchant à se réapproprier cette part d'elle-même qui s'est consumée au contact du grand homme. Le besoin de Sofia Tolstoï de se confier à elle-même était fondamental mais, loin de suivre un récit linéaire, le lecteur est plongé dans les contradictions de cette femme de talent, rongée parfois par l'orgueil et la jalousie. Elle ne se borne pas à une simple description : à travers une sorte d'auto-analyse et dans un irrépressible besoin de comprendre, elle devient interprète de sa vie. On découvre une femme écrasée parfois par le génie de son mari, en proie à une sourde frustration, éternellement occupée par les soucis quotidiens. Matière première irremplaçable pour la connaissance intime de Tolstoï, l'oeuvre de Sofia Andreïevna restitue, par le menu détail, son existence d'épouse de l'écrivain. On suit, pas à pas, sa propre vie, celle de ses enfants, et le cheminement intellectuel de Tolstoï. Il en ressort un portrait de l'écrivain dans toute sa complexité, déchiré par ses contradictions et un perpétuel conflit intérieur. Document humain, touchant de sincérité, d'une franchise allant parfois jusqu'à la cruauté, Ma vie représente également une histoire au féminin de la culture et de la vie quotidienne de son temps : la maternité, l'éducation des enfants, la poésie de la nature, avec, en toile de fond, l'omniprésence de la mort et des grands bouleversements historiques. Ma vie restitue la parole à cette belle figure féminine dévouée à Tolstoï, faisant revivre les instants fugitifs de grâce, de bonheur ou de peine qui ont accompagné toute son existence. Le manuscrit de Sofia Tolstoï n'a jamais été publié en Union soviétique ou en Russie et sa parution simultanée à Moscou et à Paris constitue un véritable événement littéraire.
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Desert Solitaire

by Edward Abbey

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 Peu de livres ont autant déchaîné les passions que celui que vous tenez entre les mains. Publié pour la première fois en 1968, Désert solitaire fait partie de ces rares livres dont on peut affirmer sans exagérer qu'il "changeait les vies" comme l'écrit Doug Peacock. A la fin des années 1950, Edward Abbey travaille deux saisons comme ranger dans le parc national des Arches, en plein coeur du désert de l'Utah. Lorsqu'il y retourne, une dizaine d'années plus tard, il constate avec effroi que le progrès est aussi passé par là. Cette aventure forme la base d'un récit envoûtant, véritable chant d'amour à la sauvagerie du monde, mais aussi formidable coup de colère du légendaire auteur du Gang de la Clef à Molette. Chef-d'oeuvre irrévérencieux et tumultueux, Désert solitaire est un classique du Nature Writing et sans conteste l'un des plus beaux textes jamais inspirés par le désert américain.
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La Boite A Outils; La Boîte À Outils De La Négociation

by Jean Mouton e Patrice Stern

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 La négociation, c'est la vie ! Vous souhaitez obtenir une augmentation de salaire, vous êtes en charge d'un projet avec un budget très limité, vous êtes sur le point de signer un contrat avec un client, votre voisin fait du bruit.. ..Vous allez donc devoir négocier ! L'art de négocier ne s'improvise pas et ce livre propose 60 outils et techniques directement opérationnels et adaptables aux différentes situations pour réussir au mieux vos négociations. Ce livre ne s'adresse pas qu'aux spécialistes, il est fait pour tous car dans la vie, les conflits avec autrui existent dans tous les domaines : famille, amis, collègues, lieu de travail, argent, idées, morale. Le négociateur face à lui - même (Connaître ses forces et ses faiblesses, Les compétences du négociateur, Les differents styles de négociateur : Intégratif/ Distributif..). Le négociateur face à l'Autre (La légitimité réciproque, L'écoute, l'approche transactionnelle..). La préparation d'une négociation ( La doctrine, la méthode ATROCE, La fixation des objectifs, les plages de négociation...). Le négociateur en actions ( Fenêtre de Johari, Sun- TZu: approche directe/ approche indirecte..). La stratégie dans une négociation ( La théorie des jeux, Le dilemne du prisonnier, la grille Objectif/ confiance..). Les outils tactiques ( Le découpage, L'articulation, la substitution d'un objectif, Le retrait systématique, le pivot, L'effacement..). La gestion de la relation (L'outil DIAD, la démarche des solutions bizarres, L'appréciation du climat, L'approche MAC nEIL..).
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Harcèlement En Entreprise ; Comprendre, Prévenir, Agir

by Ariane Bilheran e Gilles Bouyssou

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 Un guide pratique d'intervention détaillant les réponses jurdiques et psychologiques permettant de gérer les situations de harcèlement : les interlocuteurs à privilégier en interne et à l'extérieur de l'entreprise, les conséquences psychologiques, les sanctions, les voies judiciaires, etc.
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La Boite A Outils; La Boîte À Outils Du Chef De Produits

by Moran e Van Laethem

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 Le chef de produits est un élément clé dans une direction marketing. Le développement et la gestion d'un portefeuille de produits sont le coeur de son métier. En période économique incertaine et sur des marchés stables ou décroissants, cela implique de gérer au plus près la rentabilité, d'innover et de lancer de nouveaux produits ou services. Les difficultés économiques,les nouvelles technologies changent durablement le comportement du consommateur. Aujourd'hui, le client est multiple, il s'implique dans la création de produits et dans le discours de la marque. Dans ce contexte le chef de produits cherche à renouveler sonapproche par de nouveaux outils, développer son potentiel de qualités et s'appuyer sur des méthodes marketing qui ont prouvé leur efficacité. ce livre développe pour l'ensemble des missions du chef de produits, 63 outils opérationnels indispensables pour exceller dans la fonction.
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La Boite A Outils; La Boîte À Outils Du Responsable Des Systèmes D'Information

by Jean-Louis Foucard

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 Le management des SI est le lieu de brillantes réussites et d'échecs cuisants, de conflits et d'alliances entre services et sociétés, qu'il est souvent difficile d'interpréter. Cependant, le management des SI sert ses clients et leurs attentes sont claires et constantes : Plus de valeur, plus vite, plus agile, make or buy ? Partant de ces quatre constats, l'ouvrage propose tous les outils qu'attendent les responsables des systèmes d'information. Certains sont des outils spécifiques, d'autres sont une extrapolation d'outils existants dans l'industrie ou dans le marketing mais appliqués aux SI. Toute personne désireuse de structurer sa compréhension des SI ou souhaitant prendre des décisions rationnelles sur un SI y trouvera méthodes et outils directement opérationnels. Les SI étant souvent un lieu de conflits destructeurs, cet ouvrage donne aux acteurs tous les outils pour clarifier, construire et négocier ensemble. Aligner la stratégie du SI et en développer la valeur (Piloter la valeur du SI, relier les projets avec le patrimoine applicatif...). Piloter sa mission, décider vite et bien. (Matrice de responsabilité, Prioriser la couverture des tests par l'analyse des risques..). Raccourcir et suivre la mise en oeuvre des projets (Définir les objectifs du projet : le triangle QCDP, Chemin critique et chaîne critique..). Faire évoluer le SI: de la spécification à la recette ( arbre de décision, Modèles fonctionnels..). Susciter la collaboration entre les acteurs du SI. (cartographie des profils d'informaticiens, Recruter des ressources SI..). Choisir les meilleurs partenaires (Un contrat équilibré : clauses motrices et clauses à risques ; les méthodes émergentes : CMMi et ITIL..). Outiller les décisions avec un logiciel (Les moteurs de calcul ; critères de choix d'un progiciel de suivi de projet, Interpréter le pourcentage d'avancement ; Automatiser l'édition de la courbe en "S").
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Numériser Et Mettre En Ligne ; La Littérature Policière De 1990 À Nos Jours

by West Claerr Thierry

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 Rendre les collections accessibles en ligne est devenu pour les institutions culturelles, d'enseignement et de recherche un des défis majeurs du début du XXIe siècle. Les projets sont dès à présent nombreux et concernent tous les types d'établissements et tous les supports. Mener une opération de numérisation et de mise en ligne requiert un ensemble de repères et de connaissances pour l'organisation et la mise en oeuvre d'un projet de numérisation durable. Donner les clés du domaine en se fondant sur des savoirs pratiques et concrets est l'ambition de cet ouvrage qui fournit un mode opératoire précis pour chacune des grandes étapes à prendre en compte - de la capture à la conservation numérique, en passant par l'interopérabilité, le référencement, et en intégrant l'environnement juridique et réglementaire. Coordonné par Thierry Claerr et Isabelle Westeel, spécialistes du sujet et responsables de formations sur la numérisation et la création de bibliothèques numériques, ce guide des bonnes pratiques accompagnera les porteurs de projets dans le contexte et les missions de leur institution, mais aussi au coeur des évolutions de l'Internet pour répondre aux attentes des internautes. Mode d'emploi par Thierry Claerr et Isabelle Westeel Partie 1 : Maîtriser les aspects techniques de la numérisation par Catherine Mocellin Partie 2 : Respecter le droit de la propriété littéraire et artistique par Sophie Sepetjan Partie 3: Monter un marché de numérisation par Stéphane Alcandre Partie 4 : Rédiger un cahier des charges de numérisation par Catherine Mocellin Partie 5 : Indexer, structurer, échanger : métadonnées et interopérabilité par Isabelle Westeel Partie 6 : Mettre en ligne des documents numérisés, évaluer, référencer par François Houste et Isabelle Westeel Partie 7 : Conserver les documents numérisés par Patricia Le Galèze et Isabelle Westeel Mémento par Thierry Claerr et Isabelle Westeel Index Sigles Bibliographie Liste des illustrations Liste des auteurs
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Bibliothèque Publique Et Public Library ; Essai D'Une Généalogie Comparée

by Anne-Marie Bertrand

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 La réflexion sur le modèle de bibliothèque entamée avec "Quel modèle de bibliothèque ?" (Presses de l'enssib, 2008) se poursuit par une analyse comparée des modèles français et américain de bibliothèque publique. Sont ici analysés les modalités de création de ces bibliothèques, leur rapport aux pouvoirs, leur place dans la société, leurs fonctions et leurs fonctionnements. Un chapitre complète l'analyse avec une présentation des deux grandes associations professionnelles (Association des bibliothécaires de France, American Library Association). Une place importante est consacrée à l'analyse comparée des fondements et des objectifs de chacun de ces modèles : aux États-Unis, l'accent mis sur l'accès libre à l'information et sur la fonction éducative de la Public Library ; en France, sur l'offre de collections et services culturels et sur l'accès à tous (la démocratisation culturelle). Au-delà d'un socle commun de valeurs et de projets, cet ouvrage souligne l'écart entre les choix des établissements de part et d'autre de l'Atlantique, leur rapport au savoir, à l'information et à la censure, et les représentations que l'histoire récente des uns et des autres ont pu créer dans l'imaginaire collectif.
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