Determinanten Der Kanalwahl Im Multichannel-Kontext

Oliver Ehrlich befasst sich mit der Schaffung eines besseren Verstandnisses des Konsumentenverhaltens im Multichannel-Umfeld - sowohl durch die Erarbeitung neuartiger konzeptioneller Grundlagen als auch durch die Darstellung aktueller empirischer Erkenntnisse zur Kanalwahl.