Management

Ferramentas de Coaching - (9ª Edição)

by Ana Teresa Penim e João Alberto Catalão

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 58 Ferramentas de Coaching de diferentes orientações internacionais. ·Sabia que o Coaching é o processo com maior capacidade de transformação pessoal e profissional no particular contexto de Fragilidade, Ansiedade, Não Linearidade e Incompreensibilidade em que vivemos? ·Tem consciência de que o Coach é, ele próprio, a melhor ferramenta de Coaching, não podendo ficar refém de metodologias ou modelos fechados e pré-definidos? ·Quer equipar-se com as atitudes e ferramentas essenciais que favorecem a sua agilidade no novo contexto como Coach, Líder-Coach, Especialista em Gestão do Talento, Desenvolvimento Pessoal e de Performance? ·Quer conhecer diferentes perspetivas de reputados especialistas internacionais sobre Coaching? Então, este é o livro que lhe oferece tudo isso, à luz dos códigos de ética e competências de Coaching definidos pelas mais reputadas associações internacionais de Coaching. Um livro com uma configuração pragmática, única a nível mundial e em renovação constante, que o interpela a refletir, experimentar e consolidar a sua própria identidade e prática enquanto Coach. Esta 9.ª edição inclui novas ferramentas (O Círculo do EU, Coaching Online e Walking Coaching), resultantes das mais recentes experiências dos autores. Inclui um glossário com correspondência de termos em português europeu e do Brasil. Ao longo do livro são abordados, entre outros, os seguintes temas: - 58 ferramentas de Coaching de diferentes orientações internacionais - Contribuições de especialistas - Definições de Coaching - Associações e organizações de Coaching no mundo.

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Chief Love Officer

by Cristina Amaro

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 Num momento em que movimentos como o The Great Resignation e o Quiet Quitting revelam que as velhas culturas empresariais estão esgotadas, é imperativo um novo paradigma de gestão mais humanizada. Cristina Amaro, uma referência no mundo das marcas e das empresas, demonstra como uma liderança mais empática e que coloca o amor no centro das decisões é crucial para o sucesso das empresas. Através de exemplos de organizações que ousam ser diferentes, demonstra que não é possível um negócio ser sustentável sem que o amor entre as pessoas e a organização seja recíproco. Em Chief Love Officer vai compreender como: • usar o amor a favor da estratégia de negócio • criar ambientes de trabalho mais agradáveis • fomentar uma cultura empresarial favorável à retenção de talento • aumentar o seu networking • tirar partido das vantagens de uma hierarquia de proximidade 

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Paradoxos da Liderança - Gerir contradições, dilemas e tensões da vida organizacional

by Arménio Rego e Miguel Pina e Cunha

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 «Burro velho não aprende línguas». «Aprender até morrer». Afinal em que ficamos? Eis a resposta, não muito confortável para quem procura orientações lineares: as duas afirmações são verdadeiras. A prática da liderança é um exercício complexo, pleno de (aparentes?) contradições, podendo colocar o líder em situações de tensão que o conduzem a decisões erradas, à exaustão e, em casos extremos, à inação. Mas liderar é precisamente enfrentar estas contradições - é nelas que se revelam os verdadeiros líderes. Inovar e ser cauteloso; exigir e mimar; exercer autoridade e partilhá-la; mostrar força sem medo de mostrar vulnerabilidades; dar mas também receber; mostrar coragem mas também prudência - todas estas combinações são comuns a muitos líderes que se distinguiram. Neste livro, os autores dão conta de inúmeros desafios deste teor que se erguem no percurso de quem lidera. A eficácia dos líderes depende da capacidade de viverem entre desafios de sentido contrário e deles saberem tirar o melhor partido. Liderar bem é saber não cair da corda bamba. A realidade, aquilo que determina as nossas ações e reações, é bem menos linear do que aquilo que está escrito nos manuais que ensinam o caminho da perfeição. Tendo consciência de que se fosse fácil, a solução já teria sido publicada, os autores sugerem que o sucesso de Mandela, Gandhi ou Lincoln e outros grandes líderes políticos e empresariais assentaram, em grande medida, na sua sabedoria para enfrentar tensões e contradições e resolver os paradoxos com que se depararam. O livro está repleto de exemplos, e o leitor poderá sentir-se retratado em muitas das situações nele expostas. É precisamente este o objetivo: que o livro ajude o leitor a lidar com os paradoxos da vida.
Ferramentas de Team Coaching - (2ª Edição)

by Ana Teresa Penim e João Alberto Catalão

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 50 ferramentas de Team Coaching de diferentes orientações internacionais - Inclui QR Codes para acesso a 26 vídeos dos autores - No mundo atual, o trabalho em equipa e a cooperação não são uma opção! São fatores críticos para a sustentabilidade humana, económica e ambiental. Enquanto processo com a mais poderosa capacidade de transformação das Equipas e das Organizações, o Team Coaching é a modalidade de Coaching com maior expansão a nível mundial. Assim, é vital que Team Coaches e Líderes continuem a aprofundar em que consiste e a aceder a novas ferramentas, adequadas à mobilização da inteligência coletiva no contexto em que vivemos. Esta 2.ª edição inova com a inclusão de 10 novas ferramentas e com a introdução de QR Codes que remetem para 26 vídeos dos autores. Este livro destina-se a Profissionais de Coaching e de Mentoring, Líderes de Equipas, Especialistas em Capital Humano e Gestão de Talentos, Psicólogos, Treinadores, mundo académico e a todos os interessados no desenvolvimento de equipas. Um livro pragmático, pedagógico e multifuncional, assente em práticas de Team Coaching efetivas e inovadoras, operacionalizadas e testadas pelos autores com equipas de contextos organizacionais diversificados e altamente competitivos, nacionais e multinacionais. Contém um glossário com correspondência de termos em português europeu e português do Brasil. Inclui contributos dos seguintes especialistas em Team Coaching: Portugal: Aida Chamiça EUA: Ann Deaton França: Catherine Tanneau Argentina e EUA: Damian Goldvarg Espanha: Gastón Fau China: Gu Bin Austrália: John Raymond Irlanda e Israel: Lisa Bloom Inglaterra: Saima Butt
Papa Francisco - As Lições de Liderança

by Arménio Rego e Miguel Pina e Cunha

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 As experiências de vida, a ação, as virtudes e os «pecados» do Papa Francisco são fontes de aprendizagem para quem pretende desenvolver-se como líder, na vida empresarial ou noutros tipos de organizações. Este livro explica porquê e discute dezoito importantes lições de liderança, entre as quais as seguintes: • O poder importa (tanto quanto o modo como é usado) e deve «casar» com a humildade. • Ser amável não implica ser piegas. • Os atos e os gestos simbólicos comunicam mais do que as palavras. • O contexto atrai os líderes - e também os «faz». • Os liderados devem ser tratados como adultos. • O humor e a alegria são coisas muito sérias. • A liderança é uma maratona. • «O poder autêntico é serviço». O livro interessa a crentes, ateus ou agnósticos interessados em aprofundar a compreensão dos fenómenos da liderança e o potencial da mesma para a construção de um mundo mais sustentável.
Ferramentas de Mentoring - (2ª Edição atualizada e aumentada)

by Ana Teresa Penim e João Alberto Catalão

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 32 Ferramentas de Mentoring para fazer face aos novos desafios. A incerteza é a nova normalidade! a necessidade de aprender, rumo a uma necessária adaptação e transformação, tem no Mentoring um poderoso aliado. o contexto convida-nos a agir mais do que a reagir. Esta forma de pensar é uma escolha ao alcance de todos. Facilitar a aceleração da curva de aprendizagem nas sucessivas etapas da carreira profissional e a capacidade de chegar mais além no desenvolvimento pessoal e profissional, através de modelos e ferramentas de Mentoring pragmáticos e eficazes que favorecem o cruzamento de know-how, experiência e network de diferentes gerações de profissionais, é o objetivo deste livro, único no mercado. Com duas novas ferramentas aplicáveis em contexto de teletrabalho e duas novas contribuições de especialistas, esta 2.ª edição de Ferramentas de Mentoring é constituída por 32 ferramentas e modelos de Mentoring atuais, efetivos e originais, operacionalizados pelos autores em processos de Mentoring, presenciais e/ou online, em contextos nacionais e multinacionais altamente competitivos. Mantém a estrutura marcadamente pragmática dos livros Ferramentas de Coaching e Ferramentas de Team Coaching, dos mesmos autores. Inclui glossário com correspondência de termos em português europeu e português do Brasil e contribuições dos especialistas: Arancha García (Espanha); David Clutterbuck (Reino Unido); Kristen M. Poulsen (Dinamarca); Manuel Nunes da Silva (Portugal); Thor-Erik Gulliksen (Noruega). - a razão de ser deste livro - o que é o Mentoring? - Ferramentas de Mentoring - Contribuições de especialistas nacionais e internacionais - Anexos

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A Arte de Tornar-se Inútil - Desenvolvendo líderes para vencer desafios

by Ricardo Vargas

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 Acredita que a liderança é algo que existe na cabeça do líder? As abordagens tradicionais acreditam que sim, que é possível ensinar truques ou dicas que, uma vez seguidos, garantem o sucesso do líder. Ou que é possível fornecer ao líder uma clarividência sobre o comportamento dos outros que lhe permita agir sobre eles. Ricardo Vargas defende que o bom líder é que não se preocupa em sê-lo, mas que o é como resultado da qualidade das relações que estabelece com os colaboradores. Não se ficando por conceitos inspiradores sem aplicação prática, o autor baseia-se na sua experiência de terapia familiar e de consultoria empresarial em multinacionais para operacionalizar processos de trabalho que, quando seguidos pelo líder, promovem a sua própria inutilidade, desenvolvendo os colaboradores e aumentando a eficácia das equipas. As metodologias descritas são já utilizadas com sucesso por milhares de líderes de empresas e Portugal e no Brasil, e muitos exemplos de aplicação são apresentados no livro. A leitura deste livro pode mudaras suas relações pessoais e profissionais.
Capital Humano - Temas para uma boa gestão das organizações (3.ª Edição revista e atualizada)

by Felipa Lopes dos Reis e Victor Paulo Gomes da Silva

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 No decurso das nossas vidas profissionais deparamo-nos frequentemente com a relevância e a complexidade do fator humano nas organizações. Tal facto é um poderoso estímulo para a reflexão sobre as organizações enquanto entes sociais. Neste livro, dirigido a um público essencialmente ligado à gestão das organizações, quer seja em termos estudantis, quer seja em termos profissionais, os autores apresentam, numa linguagem simples e clara, e de uma forma metodologicamente cuidada, um conjunto de temas com o objetivo de que docentes, gestores, formadores, estudantes e até simples leitores motivados para os temas apresentados, os compreendam melhor e se tornem interventores mais qualificados. O livro está dividido em nove capítulos, abrangendo os seguintes temas relevantes no domínio da gestão do capital humano: - Sistema de relações laborais (português); - Caracterização da função Recursos Humanos e da Gestão de Recursos Humanos; - Motivação; - Liderança e inteligência emocional; - Gestão de conflitos; - Estratégia para os recursos humanos; - Análise e descrição de funções; - Recrutamento, seleção, acolhimento e socialização; - Avaliação de funções e do desempenho; - Remuneração e benefícios complementares. A fim de facilitar a transmissão dos conteúdos e a sua aplicação, todos os capítulos apresentam exercícios e casos de estudo.
Gestão e Desenvolvimento de Competências - (2ª Edição)

by Mário Ceitil

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 Desde os contributos seminais de David McClelland, na década de 70, que convocaram definitivamente o conceito de competência para o universo das ciências do comportamento, que este conceito tem vindo progressivamente a influenciar a gestão empresarial e, muito particularmente os domínios da gestão de recursos humanos. Apesar da sua generalizada utilização, a gestão de competências é, ainda, por muitos considerado um território algo fluido e de difícil e controversa aplicabilidade nas práticas de gestão. Esta obra pretende dar um contributo não só para a clarificação do conceito de competências, como ainda fornecer um conjunto de exemplos concretos de aplicações de metodologias de Gestão de Competências, extraídos de estudos de casos feitos, em contexto académico, em diversas empresas. O livro é ainda enriquecido com um conjunto de depoimentos de várias personalidades de reconhecida notoriedade na área da Gestão de Recursos Humanos, que dá conta justamente da fértil diversidade de perspectivas que enfocam este promissor campo de investigação e de intervenção organizacionais.

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Os 11 Elementos da Motivação - (2ª Edição)

by Oliver Röhrich

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 As melhores práticas para motivar a sua Organização. O que realmente motiva as pessoas? E o que fazem as empresas para criar impacto motivacional nos colaboradores? Oliver Röhrich, coordenador do Programa de Desenvolvimento Pessoal do INDEG/ISCTE e formador na área de liderança, pretende, com este, livro, dar um contributo para mostrar o que algumas das melhores empresas e chefias fazem para motivar os seus colaboradores, não só através do fortalecimento das relações de confiança existentes mas também do estabelecimento de um espírito de responsabilidade e participação, melhorando, assim, o ambiente de trabalho e, consequentemente, a produtividade. Esta obra oferece, numa abordagem pragmática, os 11 elementos da motivação - ferramentas que podem ser utilizadas para analisar e melhorar a motivação dentro da sua equipa ou empresa, sendo cada elemento descrito com exemplos concretos e reais das empresas que participaram nas entrevistas feitas pelo autor. Com novas participações, Os 11 Elementos da Motivação inclui nesta 2.ª edição um total de mais de 150 testemunhos e exemplos práticos de empresas ligadas a variadas áreas. Conteúdo: • Os elementos base • Significado - da missão aos objetivos • Estabilidade - do dinheiro à saúde • Reconhecimento - do bónus ao elogio • Justiça - cuidado com as comparações • Os elementos da estrutura • Ambição - sempre para cima? • Autonomia - empowerment para todos? • Curiosidade - do job enlargement ao mini-MBA • Os elementos de apoio • Status social - do diretor ao cartão de visita • Contacto social - do teamwork aos chill outs • Competição - do benchmarking ao top-performer • Contributo - dar é receber • Integrando os 11 elementos • Nível Macro: trabalho base da organização • Nível Micro: Motivação no nível do gestor de equipa • Motivação começa consigo… Reflexões Finais

(2)
FLOW - Full Life, Outstanding Work

by Ricardo Fortes da Costa

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 Este livro pretende ser um companheiro de jornada para todos os que procuram cumprir com a sua missão de vida, obtendo resultados extraordinários que lhes permitam deixar uma marca no mundo. É este atributo que diferencia pessoas felizes e realizadas: a capacidade de conseguir que as suas decisões ao longo da vida as levem a dar o que de melhor têm. Esta capacidade resulta de uma prática deliberada e consistente, em que o indivíduo vai desenvolvendo a sua vontade através de um propósito e de uma boa gestão das emoções. É aos indivíduos que procuram ir mais além que este livro se destina em primeiro lugar. Àqueles que buscam alimentar o seu compromisso interior e atingir resultados. Àqueles que sabem que têm de praticar permanentemente o seu desenvolvimento pessoal, para que possam atingir um patamar de excelência. E que também tenham o propósito de ajudar os outros a crescer. Numa linguagem clara, o autor explica os fundamentos da gestão de expectativas, das emoções e da motivação humana, abordando as melhores práticas de awareness e desenvolvimento, criando um instrumento de trabalho essencial nos tempos de mudança que vivemos.

(1)
Os Sistemas de Recompensas e a Gestão Estratégica de Recursos Humanos - (4ª Edição revista e aumentada)

by Pedro B. da Camara

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 Aliando uma perspectiva teórica a uma forte componente prática, este livro disponibiliza um conjunto de ferramentas de gestão que apoiarão os decisores, quer na construção de um sistema de recompensas quer no audito ao sistema existente, proporcionando uma reflexão sobre a sua eficácia para alcançar os objectivos que propõe. Ao juntar o rigor técnico à faceta prática, ilustrada com um grande número de exemplos de empresas nacionais e estrangeiras, o autor cria um instrumento de trabalho inovador e moderno, indispensável para gestores, académicos e estudantes.

(3)
Networking - Guia de Sobrevivência Profissional - Como ter sucesso através de redes de contactos (2ª Edição)

by Filipe Carrera

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 No mundo em que vivemos não basta ser competente, é preciso que o mercado o reconheça. Não é possível ter um profissional de excelência confinado ao seu espaço, por isso o tornou-se imprescindível como forma inteligente de gerir redes de contactos. Este livro dirige-se a todos os profissionais que querem progredir nas suas carreiras e negócios. Para tal são apresentadas técnicas de simples e eficazes, com o objectivo de prevenir crises e realizar um planeamento da vida pessoal e profissional bem-sucedido. Ao longo desta obra poderá encontrar uma infinidade de exemplos de situações vividas pelo autor e por profissionais de 18 países, em diferentes meios, situações, países e culturas, ilustrando as diversas ferramentas e técnicas apresentadas. É dada particular atenção à utilização das novas tecnologias nomeadamente as ferramentas disponibilizadas pela Web 2.0, nesse âmbito poderá encontrar uma página no Facebook (Networking - Guia de Sobrevivência Profissional) que funciona como um espaço de interactividade entre os leitores e o autor e de acesso a novos recursos em múltiplos formatos.

(1)
Liderança - Humildade e soberba (2ª Edição atualizada)

by Arménio Rego

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 Abundam na história líderes e organizações que colapsam quando, aparentemente, se encontram no cume do sucesso. Este paradoxo acontece, frequentemente, quando a autoconfiança, o poder e o sucesso se transformam em arrogância e soberba. A tentação híper-narcísica transporta o líder para o interior de uma bolha, assim perdendo contacto com as pessoas e as realidades. Este perigo é potencialmente letal, quer para o próprio, quer para as organizações que lidera. Estudioso e com vasta experiência na área da liderança, o autor, apoiando-se em muitos exemplos (nos campos empresarial, político, militar e desportivo) e ampla investigação, apresenta a humildade como o antídoto adequado para tais perigos e refuta a crença segundo a qual as duras realidades da liderança não se compaginam com as fraquezas da humildade. A humildade não representa humilhação, fraqueza ou défice de autoestima, sendo antes a capacidade de ter os pés assentes na terra - estar ciente das forças e fraquezas próprias, reconhecer as qualidades e os contributos dos outros, e ter vontade para aprender. A humildade dos líderes é, pois - desde que acompanhada de determinação, coragem e competência - uma força. Em oposição, a soberba pode ser uma doença perigosa para os líderes, as organizações e mesmo a comunidade. Conciliando teoria e prática, e apresentando pistas para a ação, este livro responde a questões como: - Porque é que a humildade nos líderes é importante para a eficácia da liderança, a inovação e o desempenho das equipas e das organizações? - O que significa ser um líder humbicioso (humilde e ambicioso)? - É possível ser-se um líder simultaneamente humilde e narcisista? - O que acontece quando os líderes permanecem muito tempo no poder, são bem-sucedidos e se deixam contaminar pela soberba? - Porque é que a soberba dos líderes pode conduzir a escândalos, bancarrotas e desastres? - Como exercer o poder sem contrair a soberba? - Porque é que os freios e contrapesos ajudam os líderes a «manter os pés na terra» e a evitar a soberba? - A recomendação «Lembra-te que és mortal» continua válida? - É arriscado ser excessivamente humilde? Líderes e futuros líderes aprenderão muito com este livro. Sobretudo a tornarem-se (e a conservarem-se) líderes humildes, evitando o perigo da arrogância e soberba, preservando a sua autoestima e contribuindo para o sucesso dos liderados e das organizações.
Top Service - A escolha é sua! (3ª Edição)

by Carla Carvalho Dias

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 Será que sirvo? Serei Top Service? Afinal o que é isso? Serviço, servir, serviço de excelência, atendimento, enfim… palavras e conceitos que normalmente se associam exclusivamente ao cliente final. Servir, mais do que um dever, é um privilégio e, por isso, acredita a autora também que a cultura de serviço de uma organização - e de um país - é tanto maior e melhor quanto maiores e melhores forem as escolhas de cada indivíduo em relação à sua forma de estar na vida. Ser Top Service é uma forma de estar na vida que traz retorno, sim, e não requer investimento financeiro. Requer investimento? Sim, emocional e intelectual. Este não é um livro de teorias e guiões que pretendem dar a fórmula do serviço de excelência. É nada mais nada menos do que a partilha na primeira pessoa de histórias reais vividas e que fazem a diferença no dia e, por vezes, na vida das pessoas com quem se cruzam. Carla Carvalho Dias escolheu acrescentar a esta 3.ª edição duas partes: uma inicial baseada numa entrevista concedida ao Diário de Notícias, e a outra, uma história que grande parte do público das palestras conhece e que até hoje ainda não foi inserida em nenhum livro, a história do Sr. Paulo que nos diz que "Servir" é Top Service! Servir bem depende de cada pessoa: conheça algumas das escolhas fundamentais para um serviço inesquecível: sentir, divertir-se, pensar, dar feedback verdadeiro e renunciar a ter razão. Um livro para todos, sem exceção. Porque todos servimos e somos servidos.
Liderança de Equipas na Resolução de Problemas Complexos - Um guia para a inovação organizacional (2ª Edição - Revista e Atualizada)

by Fernando Cardoso de Sousa e Ileana P. Monteiro

16,90€ + 10% CARD

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 Em épocas turbulentas poucas coisas podem ter maior importância do que potenciar o funcionamento de uma organização sob a forma de equipas multidisciplinares, orientadas para levar a cabo projetos de inovação no âmbito dos objetivos definidos pela gestão, pois é nessa ação, e não apenas nos financiamentos de I&D, que pode estar uma das soluções para o desenvolvimento sustentado. Esta obra, dirigida às organizações em geral e às PME em particular, expõe e discute a natureza da criatividade e da inovação, a liderança de grupos na perspetiva da facilitação e a utilização do método «Resolução Criativa de Problemas (RCP)» como forma de trabalho em equipa. Apresentando pontes entre a teoria e a prática, e tendo em consideração a sua aplicação à realidade nacional, não são expostos exemplos de grandes multinacionais, mas antes exemplos que os autores têm ajudado a construir em organizações portuguesas. Numa perspetiva de facilitação de leitura e estudo, os capítulos podem ser lidos de modo independente, permitindo uma focalização nas partes que melhor se adequam aos interesses dos leitores. A aplicação do método RCP é ilustrada com um exemplo prático, numa empresa tecnológica. Esta exemplificação, juntamente com um exercício sobre o processo, apresentado em anexo, pode ajudar o leitor a conduzir um processo desta natureza. A lista dos principais «pecados» da facilitação de grupos, também em anexo, fornece pistas para uma melhor atuação do facilitador. O livro tem como público-alvo empresários, gestores e consultores, que pretendam compreender os processos subjacentes à arte de conseguir canalizar o talento das pessoas em direções rentáveis para o coletivo, sendo também uma leitura indispensável para facilitadores de grupos, independentemente do método de resolução de problemas que utilizem.

(1)
Manual de Competências - Pessoais, Interpessoais e Instrumentais - Teoria e prática (3ª Edição, com novas competências)

by Eduardo Simões, José Gonçalves das Neves e Margarida Vaz Garrido

35,80€ + 10% CARD

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 Neste manual o leitor encontra vinte competências fundamentais para lidar eficazmente com as exigências do dia-a-dia na vida social e no trabalho, tais como, por exemplo, definir objectivos, gerir conflitos, trabalhar em equipa, fazer entrevistas ou procurar emprego. Cada capítulo é dedicado a uma competência específica e encontra-se estruturado da seguinte forma: descrição conceptual (C) da competência, quadro de análise comportamental (A) e orientações práticas para a treinar (T). Este modelo (CAT) permite, assim, que o leitor tenha acesso aos fundamentos teóricos e empíricos de cada competência, mas também à análise de casos e a exercícios de auto-avaliação e aplicação a situações reais do quotidiano. Sem pretender substituir-se às obras de referência específicas de cada tópico, este manual procura sistematizar a literatura pertinente, articulando os conceitos e os resultados da investigação com propostas concretas de treino e aplicação, conduzindo o leitor a reflectir sobre as formas e implicações práticas de cada competência. Nesta nova edição alarga-se o leque de competências abrangidas a novas áreas, como sejam as formas de actuação ética e as maneiras de lidar com a diversidade e com o trabalho em equipas virtuais. Dirigido a todos aqueles que nas empresas, universidades e outras organizações procuram aperfeiçoar os seus conhecimentos nestas matérias, este livro é ainda especialmente útil como suporte documental e metodológico na formação e no desenvolvimento de competências profissionais.

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GRH - Gestão de Recursos Humanos para Gestores

by Aristides Isidoro Ferreira, Francisco Guilherme Nunes, Henrique Duarte e Luís Fructuoso Martinez

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 Neste livro são abordados os principais tópicos relacionados com a abrangente área de gestão de recursos humanos (GRH). A obra foi pensada de raiz para gestores não especialistas na área e para estudantes na área de gestão geral. Neste sentido, abarca os assuntos-chave relativos ao território da GRH de modo sintético, mas rigoroso, e aprofundado, mas não exaustivo, procurando não descurar o rigor académico necessário neste tipo de obras e, simultaneamente, não maçar o leitor com detalhes minuciosos e muitas vezes desnecessários à compreensão dos fenómenos. Para tal, os organizadores solicitaram a preciosa contribuição de diversos especialistas em cada uma das temáticas abordadas.

(2)
Humanator XXI - Recursos humanos e sucesso empresarial (6ª Edição atualizada)

by Paulo Balreira Guerra, Pedro B. da Camara e Vicente Rodrigues

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 Edição revista e actualizada do HUMANATOR, um sucesso de vendas publicado pela primeira vez em 1997: . Novos conteúdos . Novo grafismo . Nova capa . Novo formato 

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Dicionário de Gestão de Recursos Humanos - (2ª Edição revista e corrigida)

by Victor Paulo Gomes da Silva

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 Gerir os recursos humanos de uma organização é uma atividade de grande abrangência e complexidade porque se trata de uma atividade que mobiliza todos os gestores e que apela a conhecimentos muito diversificados, alguns deles tratados em disciplinas científicas específicas. O presente dicionário pretende refletir essa abrangência e essa complexidade de uma forma muito acessível, visto o seu objetivo ser o de fornecer uma primeira orientação para aqueles que se interessam por este domínio do conhecimento. Conferindo-lhe um caráter prático, a presente obra apresenta exemplos ilustrativos dos conceitos descritos.
Gestão de Pessoas no Lazer, Animação Turística & Eventos

by Anabela Monteiro, Carla Cachola Monteiro e Vasco Ribeiro

18,90€ + 10% CARD

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 O lazer, a animação turística e os eventos são basilares na economia de um país com clara vocação turística, revestindo-se de uma enorme importância para o seu desenvolvimento económico, social e cultural. Este livro segue as tendências atuais destas atividades, pretendendo transmitir experiências reais de quem está no terreno, aliando os conhecimentos e as competências académicas adquiridas às experiências vividas, e não esquecendo as competências essenciais para os novos tempos ao nível das soft skills. A gestão de pessoas, nestas três áreas, é cada vez mais um fator diferenciador, cujos consumidores são particularmente exigentes e esclarecidos. Este livro aborda as várias fases do planeamento e da gestão destas atividades, com especial destaque para o perfil de cada profissional com as respetivas competências técnicas e relacionais. De uma forma prática e objetiva, pretende-se transmitir conhecimentos e conceitos inovadores, criativos, sustentáveis e responsáveis para quem trabalha diariamente nestas áreas.
Encruzilhadas e Desafios da GRH

by Miguel Pereira Lopes, Patrícia Jardim da Palma e Sónia P. Gonçalves

18,30€ + 10% CARD

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 As encruzilhadas e desafios que se identificam e se apresentam neste livro reúnem o contributo e o pensamento de um importante conjunto de autores nacionais na temática da gestão de pessoas. Não esgotando o tema, são suficientemente importantes e abrangentes para interessar à maioria dos leitores que na teoria ou na prática têm como foco da sua atividade a gestão de pessoas. Não se debruçando apenas sobre o presente ou os possíveis futuros, alguns autores dão-nos conta do percurso percorrido até aqui, para que melhor se percebam as circunstâncias das encruzilhadas e dos desafios identificados, colocando deste modo à disposição da comunidade de teóricos e práticos um instrumento de trabalho útil para a reflexão e a ação.
Manual de Estratégia Negocial

by António Damasceno Correia

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 Afigurando-se a negociação uma parte importante do processo relacional, esta obra, que surge na sequência de uma profunda reestruturação da 2.ª edição do anterior Manual de Negociação, proporciona ao leitor a oportunidade de adquirir competências para obter sucesso na vida profissional e social. Com uma abordagem de natureza mais estratégica e atualizada, apresenta: ·Uma visão muito completa do processo negocial (partindo da génese do conflito para abordar, no último capítulo, a resolução dos diferendos após a negociação), de acordo com os estudos mais recentes; ·Uma organização esquemática, acentuada pelo layout (quase uma centena de figuras, quadros, tabelas, mapas e outros elementos gráficos); ·Uma orientação prática, tanto para o leitor em geral (12 erros a evitar à mesa das negociações; aspetos a ter em conta em entrevistas de emprego; 24 táticas negociais, acompanhadas de exemplos e conselhos sobre como reagir a cada uma delas), como também para os estudantes (um conjunto de Casos Práticos constitui a base de vários exercícios); ·Uma bibliografia extensa, revista e atualizada. Manual de Estratégia Negocial examina ainda as características da negociação em contextos culturais distintos, a especificidade dos conflitos de cariz comercial/industrial, laboral e político-diplomático e o potencial da conciliação, da mediação e da arbitragem na resolução dos mesmos. · Problemática do conflito · Negociação · Planeamento do processo negocial · Processo negocial: o decálogo ou as dez fases · A cultura negocial · Motivação, liderança e estratégia negocial · Táticas negociais · Modalidades de negociação · Resolução de conflitos após o processo negocial · Casos práticos
Atração, Seleção e Integração de Talentos - Processos e Técnicas de Recrutamento e Seleção - Sedução de Talentos - Employer Branding - Fixação do Talento - Planos de Sucessão

by Adelino Alves Cardoso

22,60€ + 10% CARD

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 No presente contexto organizacional globalizado, competitivo e sujeito a mudanças rápidas e imprevisíveis, as pessoas representam um valor estratégico na diferenciação, valorização e, até, sobrevivência das empresas. Assim, para responderem a este desafio, não lhes basta assumirem o estatuto de "recurso" que lhes foi destinado nas últimas décadas. Têm de acrescentar valor e demonstrar o potencial de aprendizagem e a capacidade de engagement, que lhes permitam assegurar não só as responsabilidades presentes mas também acompanhar as mudanças e responder aos desafios futuros. Falar de talentos, com as caraterísticas referidas, não representa uma moda, mas a identificação clara das exigências que se colocam aos profissionais atuais e que as empresas na sua presente dinâmica necessitam. O presente livro, através de numerosos exemplos práticos, propõe-se refletir sobre toda a envolvente da Atração, Seleção e Integração de Talentos, abordando as seguintes temáticas: Conteúdos - Importância das pessoas nas organizações - Atração, sedução e retenção de talentos - Employer branding - Social media na pesquisa e seleção de talentos - Perfil profissional dos talentos - Metodologias e as técnicas de recrutamento e seleção - E-recruitment e e-selection - Acolhimento e integração de talentos

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