Formas de pagamento
A WOOK disponibiliza quatro formas de pagamento. Sugerimos vivamente a utilização do pagamento online, por ser a forma mais rápida e segura.
Pagamentos online
(Mais rápido) Cartão de Crédito online. O processamento da sua encomenda inicia-se de imediato.
MB Phone
(pagamento por telemóvel) O processamento da sua encomenda inicia-se após a sua autorização de pagamento.
Multibanco
É a forma de pagamento mais demorada. O processamento da sua encomenda inicia-se 24 horas depois da sua ordem de pagamento.
Cheque Estudante/Ensino
O tipo de pagamento “Cheque Estudante/Ensino” destina-se aos detentores de vouchers de valor pré-definido emitidos pelas empresas Accor e Ticket, respetivamente designados por Cheque Estudante e Ticket Ensino. O processamento da sua encomenda inicia-se após a receção do Cheque pelos nossos serviços. O valor destes ticket/cheques não é convertível em dinheiro, terá que ser gasto na sua totalidade.
Pagamento com Cartão de Crédito
A WOOK aceita Visa, Mastercard e Eurocard
Através da qual todos os dados do seu cartão (número completo, data de validade, nome que consta no cartão e código de segurança) devem ser inseridos pelo cliente no decorrer do checkout. Por razões de segurança, os dados do cartão de crédito são extraídos da nossa base de dados e destruídos imediatamente após a sua utilização para pagamento da encomenda.
Nota: O débito no seu cartão de crédito será efetuado imediatamente após o registo da encomenda.
Pagamento por MB Phone
Se optar pelo método pagamento por MB Phone apenas terá que fornecer o seu nº de telemóvel durante o processo de encomenda. Não terá que fornecer qualquer dado bancário durante o processo de pagamento, uma vez que esses dados serão recolhidos de uma forma totalmente segura durante o processo de ativação do serviço (ver em baixo) pela SIBS ou pelo seu Banco.
Condições de utilização
Para poder utilizar este serviço necessita de:
- Ter um telemóvel que suporte ligações wap;
- Ter o serviço MB Phone ativo;
- Em alternativa, ativar o serviço MB Phone durante o processo de pagamento.
Instruções de utilização do serviço:
1) Se já tem o serviço MB Phone ativo
- Terá apenas que indicar o seu número de telemóvel durante o processo de check-out;
- De seguida, irá receber uma mensagem SMS com um link para uma página wap onde terá apenas de validar o pagamento recorrendo ao telecódigo que definiu no processo de ativação do serviço MB Phone;
2) Se não tem o serviço MB Phone ativo
- Complete o processo de compra para este método de pagamento, tal como indicado em cima, utilize o link no SMS que for enviado e selecione “Ativar” na página wap para obter informações de como ativar o serviço MB Phone;
- De seguida dirija-se ao Multibanco, selecione "Outras Operações MB Phone" e conclua a ativação do serviço (os clientes do MillenniumBCP ou do ActivoBank7 deverão contactar diretamente a linha de apoio do respetivo Banco).
Os custos associados à utilização deste método de pagamento são cobrados diretamente pelo seu Operador Móvel. Para mais informações visite a página de internet do seu Operador Móvel ou contacte a linha de apoio ao cliente:
- Optimus - linha de apoio ao cliente 12980
- TMN - linha de apoio ao cliente 12900
- Vodafone - linha de apoio ao serviço 12980
Pagamento por Multibanco (exclusivo para Portugal)
A WOOK também facilita o pagamento da sua encomenda através da rede de Caixas Automáticas Multibanco. Através desta forma de pagamento pode, comodamente, pagar as suas encomendas tal como efetua o pagamento da água, da luz ou recarrega o seu telemóvel. Basta, para isso, dirigir-se a uma caixa da rede Multibanco, ou homebanking, ou mesmo através de um telemóvel, e seguir as instruções que, após a confirmação da encomenda, lhe enviamos por mail. O tempo de receção da confirmação da sua ordem de pagamento não demora mais do que 24 Horas.
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