Disponibilidade:
Entende-se por disponibilidade o período de tempo em que o produto fica pronto para expedição. Numa encomenda de 2 ou mais produtos com disponibilidades diferentes, deve-se sempre considerar o maior dos valores. A disponibilidade é sempre apresentada na ficha informativa de cada produto.

Disponibilidade imediata:
Significa que os produtos ou serviços associados a esta disponibilidade ficam disponíveis de imediato após a receção do pagamento da encomenda. Atenção, apenas o Cartão de Crédito online assegura o processamento imediato da encomenda, os restantes meios de pagamento podem demorar até 48h a serem comunicados aos nossos serviços. Esta disponibilidade encontra-se associada a produtos virtuais como eBooks e software para download, ou seja, produtos que não necessitam de expedição – os produtos são descarregados por download.

Após a receção de Pagamento:

Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos + Envio

Por exemplo, uma encomenda paga por Cartão de Crédito (pagamento imediato = 0 dias), com dois produtos em que a disponibilidade máxima indicada era de 48 horas (disponibilidade = 2 dias) e o envio por CTT Expresso Dia para Portugal continental (despacho = 1 dia), significa que a encomenda seria entregue em 3 dias (0+2+1).

A disponibilidade de 24h e 48h apenas é garantida para uma unidade de cada produto.
Tipos de Envio:
Portugal Continental Açores / Madeira Europa Outros Destinos

Portugal Continental Açores Madeira Europa Outros Destinos CTT Expresso Clássico Das 08h00 às 19h00 (3 dias úteis) CTT Expresso Clássico 6 a 15 dias úteis CTT Expresso Clássico 5 a 8 dias úteis EMS Expresso Internacional 2 a 3 dias úteis EMS Expresso Internacional 3 a 5 dias úteis CTT Expresso Dia Das 08h00 às 19h00 do dia útil seguinte CTT Expresso Dia 2 a 14 dias úteis CTT Expresso Dia Até 5 dias úteis Expresso Clássico Europa 3 a 7 dias úteis   CTT Expresso Premium Até às 22h00 do dia útil seguinte Expresso Espanha 2 dias úteis

Nota: toda esta informação é da responsabilidade dos Correios de Portugal. Os prazos apresentados podem variar de acordo com a época do ano. Os dias mencionados são sempre dias úteis, de acordo com o calendário português.

Em algumas ilhas dos Açores os prazos de entrega podem ser mais alargados, podendo chegar aos 14 dias (CTT Expresso Dia) em casos extremos.

Os envios em CTT Expresso Dia e CTT Expresso Premium apenas são possíveis em determinadas zonas do país. O nosso sistema reconhecerá automaticamente se o seu código postal está ou não abrangido por estas formas de entrega.

Nota: A sua encomenda contém livros escolares?
Devido aos atrasos frequentes com que algumas editoras escolares colocam os manuais escolares no mercado, não é possível determinar uma data exata para o envio de encomendas que contenham aquele tipo de produtos. No entanto, poderá sempre acompanhar o processamento das suas encomendas na Área Cliente.

Se a informação disponibilizada não lhe permite resolver o seu problema ou esclarecer as suas dúvidas entre em contacto com os nossos serviços. Temos uma equipa à sua disposição para o atender.
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