Tratado da Qualidade Total
de Laboucheix
Edição/reimpressão: 1992
Páginas: 744
Editor: Rés Formalpress
ISBN: 92TDQ1992
Coleção:
Economia e Gestão
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sobre o livro
Sinopse
As origens. O movimento internacional da qualidade. Os fundamentos. Mutação do management. Qualidade Total e: estatística; ergonomia; marketing; sindicalismo; administração pública. Qualidade de Serviços, O papel dos Estados no desenvolvimento da qualidade. Um método de management: o "emalhamento". A normalização. Qualidade e certificação das empresas. A análise do valor. A gestão económica e contabilística da qualidade. Diagnóstico, estratégias da execução e plano de melhoramento da qualidade. As démarches de projecto de empresa. A relação cliente-fornecedor.
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detalhes do produto
Tratado da Qualidade Total
de Laboucheix
Ano de edição ou reimpressão: 1992
Editor: Rés Formalpress
Dimensões: 150 x 230 x 20 mm
Encadernação: Capa dura
Páginas: 744
Coleção: Economia e Gestão
Classificação Temática:
Livros em Português
Gestão > Gestão e Organização
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1. Ter como destino Portugal continental (morada para envio)
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3. Selecionar o tipo de envio CTT Expresso Dia ou CTT Expresso Noite.
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5. Ser confirmada até às 16 horas de um dia útil. Depois desta hora passarão para o atendimento do dia útil seguinte.
Notas importantes:
A disponibilidade de 24h e 48h apenas é garantida para uma unidade de cada produto. A entrega da encomenda é feita por estafeta, pelo que, na morada indicada para entrega, o cliente terá de garantir que haja alguém para a receber. Caso contrário, receberá um e-mail de notificação e o estafeta deixará um postal na caixa do correio para agendar uma nova entrega (CTT Expresso Noite) ou levantar a encomenda na Estação de Correios (CTT Expresso Dia).
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