Originalmente publicados na Harvard Business Review, estes artigos expõem gerentes e funcionários a um dinâmico debate sobre os melhores métodos de motivação dos funcionários e avaliação de desempenho.
A primeira parte do livro apresenta duas estratégias para a criação de uma força de trabalho motivada e comprometida. A primeira concentra-se na motivação intrínseca, em formas de enriquecer os cargos e dar aos funcionários amplas responsabilidades, aumentando a sua noção de comprometimento e satisfação no trabalho. Pensadores proeminentes, como Frederick Herzberg e Richard Walton, defendem a maior participação do funcionário como uma chave para a criação de uma força de trabalho comprometida. Por outro lado, Rosabeth Moss Kanter argumenta em favor da eficácia das recompensas extrínsecas, estimulando os gerentes a transformar os seus funcionários em empreendedores, remunerando-os segundo o seu desempenho. A segunda parte do livro analisa a avaliação de desempenho. Michael Beer e outros acham que essa pode ser uma forma de avaliação eficaz, embora incompleta, enquanto Harry Levinson argumenta que a administração por objectivos pode aumentar a pressão sobre os indivíduos. Vários artigos descrevem sistemas de avaliação mais justos e realistas dos funcionários.

Gestão de Pessoas, Não de Pessoal será de grande interesse a qualquer pessoa preocupada com o desenvolvimento e adopção de políticas que ajudem a construir uma força de trabalho leal, dedicada e comprometida.